A inteligência competitiva aplicada nas organizações do conhecimento como modelo de inteligência empresarial estratégica para implementação e gestão de novos negócios
| Ano de defesa: | 2003 |
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| Tipo de documento: | Tese |
| Tipo de acesso: | Acesso aberto |
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Florianópolis, SC
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| País: |
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| Link de acesso: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86362 |
Resumo: | Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. |
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Universidade Federal de Santa CatarinaCardoso Junior, Walter FelixRodriguez Martins, Alejandro2012-10-21T06:11:06Z2012-10-21T06:11:06Z20032003189924http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86362Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Os recursos tecnológicos, por si só, não satisfazem boa parte das necessidades de informação para a decisão no âmbito das organizações modernas, pois elas precisam cada vez mais de informações subjetivas como insumo do trabalho de transformação de dados e informações em conhecimento estratégico. O ambiente globalizado de competição está ávido por sistemas de inteligência que, mesmo sustentados por processos tecnológicos vigorosos, tendentes a uma dinâmica de reunião quantitativa de informações, também sejam eficazes na coleta, no processamento e na disseminação de informações oriundas de fontes humanas, atendendo satisfatoriamente às demandas qualitativas, em decorrência da criação e exploração de redes de relacionamento social. Esta tese aborda de diversos ângulos a dinâmica do tratamento de informações estratégicas, como uma função organizada e metodológica de inteligência, aplicada aqui como modelo de Inteligência Empresarial Estratégica (IE2) nas organizações do conhecimento. A pesquisa propõe um modelo que parte de uma visão antropológica, na qual a criação e o uso da inteligência transcendem em muito a dimensão puramente tecnológica do tratamento de dados. O modelo IE2 se destina a compor o acervo das práticas de Inteligência Competitiva como mais uma ferramenta voltada à monitoração da concorrência e das novas tecnologias, possibilitando maiores garantias de sobrevivência para as organizações empresariais que dele fizerem uso na Era do Conhecimento. A fundamentação teórica concentrou-se nas áreas de Inteligência Competitiva, autoconhecimento, gestão do conhecimento, competitividade, gestão de negócios e questões comportamentais, dando maior ênfase a autores como Miller (2002), Prescott e Miller (2002), Tarapanoff (2001), Besson e Possin (1996) e Lodi (1998). A pesquisa caracterizou as funções básicas de inteligência, operacionalizadas pelas Unidades que integram uma Célula de Inteligência Empresarial Estratégica (CIE2). O trabalho perspicaz, ordenado e integrado realizado no âmbito da Célula permite a antecipação de oportunidades de novos negócios, facultando ao tomador de decisão conhecer o estado da arte em seu próprio domínio organizacional, bem como perceber as transformações ocorridas no ambiente externo e detectar o surgimento de novos concorrentes, tecnologias e tendências mercadológicas. A metodologia empregada na pesquisa permitiu investigar as ferramentas utilizadas pela Inteligência Competitiva e que são registradas pela literatura especializada como sendo as mais empregadas nessa atividade, principalmente como instrumental do processo decisório voltado para a implementação e gestão de novos negócios. A aplicação do modelo proposto vem sendo realizada com resultados promissores no mercado de ensino superior privado, que vivencia um processo de competição acirrada. Mediante a definição modular de uma intranet específica de inteligência, a projeção do modelo aplicado em uma instituição de ensino superior (IES) demonstra a viabilidade da interatividade fácil e segura dos atores de inteligência na CIE2. O modelo IE2 oferece condições de subsidiar a gestão de questões administrativas estratégicas no âmbito das IES, que estão envolvidas em cenários de baixa previsibilidade, onde é necessário monitorar permanentemente as ações dos concorrentes para reduzir o grau de incerteza vivenciado.209 f.| il., grafs.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoGestão do conhecimentoGestao de negociosInteligência competitivaA inteligência competitiva aplicada nas organizações do conhecimento como modelo de inteligência empresarial estratégica para implementação e gestão de novos negóciosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALPEPS2776-T.pdfPEPS2776-T.pdfapplication/pdf1100964https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/86362/1/PEPS2776-T.pdf0299496bdf0d5399906a3a95aff6a623MD51123456789/863622015-03-06 10:00:59.356oai:repositorio.ufsc.br:123456789/86362Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732015-03-06T13:00:59Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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