O compartilhamento de conhecimento entre os agentes de um curso na modalidade ead: um estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2013
Autor(a) principal: Nunes, Carolina Schmitt
Orientador(a): Nakayama, Marina Keiko
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/107591
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013
id UFSC_f26f4e0b39a73b3d9bf3b8f62dbeb7d7
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/107591
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str
spelling Universidade Federal de Santa CatarinaNunes, Carolina SchmittNakayama, Marina KeikoFranzoni, Ana Maria Bencciveni2013-12-06T00:33:14Z2013-12-06T00:33:14Z2013318587https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/107591Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013O compartilhamento de conhecimento enquanto processo da gestão do conhecimento é fundamental na aprendizagem individual e organizacional. Na educação a distância o compartilhamento de conhecimento pode colaborar para um melhor rendimento dos alunos no que se refere à aprendizagem e para a melhoria do desempenho do curso em termos da gestão do mesmo. Considerando a expansão significativa da modalidade de educação a distância no Brasil na última década, a presente dissertação busca analisar como ocorre o compartilhamento de conhecimento entre os integrantes de uma curso de graduação na modalidade EaD. O curso estudado foi o curso de graduação em Administração ofertado pelo Departamento de Ciências da Administração da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Para isso foram realizadas entrevistas semi estruturadas com integrantes do curso que desempenham diferentes funções no período entre maio e outubro de 2012. As entrevistas foram realizadas nos polos de apoio presencial e na sala de Tutoria da UFSC, posteriormente as entrevistas foram transcritas, codificadas e analisadas segundo o paradigma interpretavista. Dentre os resultados, verificou-se entre quais integrantes do curso o compartilhamento de conhecimento acorre, dentre esses, observou-se maior intensidade nas interações entre alunos e alunos, e entre alunos e tutores (presenciais e a distância). As interações ocorriam por diferentes meios que eram poderiam ser suportados por TICs ou não, estes meios não eram apenas os adotados oficialmente pelo curso, sendo que o compartilhamento de conhecimento acontecia também informalmente. Ainda foi possível identificar alguns dos fatores críticos ao compartilhamento de conhecimento no contexto estudado, nesse sentido, observou-se que o polo de apoio presencial e a forma como é gerido tem impacto direto no compartilhamento de conhecimento entre os agentes do curso. <br>Abstract: Knowledge sharing as a Knowledge Management process is pivotal in both individual and organizational learning. In Distance Education, knowledge sharing can cooperate with better student performance as regards to both learning and course management. Considering the significant expansion of Distance Education in Brazil over the last 10 years, this thesis analyzes the way in which knowledge sharing occurs among the members of an undergraduate Distance Education course. The studied group was the undergraduate course in Business Administration offered by the Department of Business within Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). 29 semi-structured interviews have been performed between May and October 2012 with course members in several functions: students, presential tutors, distance tutors, pole coordinators, tutoring supervisors, and technical professionals. Interviews were performed in presential support poles and in the UFSC Tutor Room. Later, interviews have been transcribed, coded, and analyzed according to the interpretative paradigm. Results indicate among which course members knowledge sharing occurs and, within this sharing group, greater interaction intensity could be observed among students and students, or among students and tutors (both presential and distance). Interaction occurred through different medium (supported by ICTs or not), being not only those officially utilized by the course, since knowledge sharing was also held informally. Factors influencing knowledge sharing in the studied context were also possible to identify; in this sense, the presential support pole and the way it is managed has direct influence on knowledge sharing among course agents.145 p.| il., grafs., tabs.porEngenharia e gestão do conhecimentoGestão do conhecimentoTecnologia da informaçãoEnsino a distanciaAnálise de interação em educaçãoEnsino superiorO compartilhamento de conhecimento entre os agentes de um curso na modalidade ead: um estudo de casoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL318587.pdfapplication/pdf1401544https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/107591/1/318587.pdfc32cfc961c23ad132087986fefcaf747MD51TEXT318587.pdf.txt318587.pdf.txtExtracted texttext/plain305162https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/107591/2/318587.pdf.txt2c4ae2c749ed301b3b9e30b0ef256442MD52123456789/1075912014-01-12 00:45:21.46oai:repositorio.ufsc.br:123456789/107591Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732014-01-12T02:45:21Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.en.fl_str_mv O compartilhamento de conhecimento entre os agentes de um curso na modalidade ead: um estudo de caso
title O compartilhamento de conhecimento entre os agentes de um curso na modalidade ead: um estudo de caso
spellingShingle O compartilhamento de conhecimento entre os agentes de um curso na modalidade ead: um estudo de caso
Nunes, Carolina Schmitt
Engenharia e gestão do conhecimento
Gestão do conhecimento
Tecnologia da informação
Ensino a distancia
Análise de interação em educação
Ensino superior
title_short O compartilhamento de conhecimento entre os agentes de um curso na modalidade ead: um estudo de caso
title_full O compartilhamento de conhecimento entre os agentes de um curso na modalidade ead: um estudo de caso
title_fullStr O compartilhamento de conhecimento entre os agentes de um curso na modalidade ead: um estudo de caso
title_full_unstemmed O compartilhamento de conhecimento entre os agentes de um curso na modalidade ead: um estudo de caso
title_sort O compartilhamento de conhecimento entre os agentes de um curso na modalidade ead: um estudo de caso
author Nunes, Carolina Schmitt
author_facet Nunes, Carolina Schmitt
author_role author
dc.contributor.en.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Nunes, Carolina Schmitt
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Nakayama, Marina Keiko
dc.contributor.advisor-co1.fl_str_mv Franzoni, Ana Maria Bencciveni
contributor_str_mv Nakayama, Marina Keiko
Franzoni, Ana Maria Bencciveni
dc.subject.classification.en.fl_str_mv Engenharia e gestão do conhecimento
Gestão do conhecimento
Tecnologia da informação
Ensino a distancia
Análise de interação em educação
Ensino superior
topic Engenharia e gestão do conhecimento
Gestão do conhecimento
Tecnologia da informação
Ensino a distancia
Análise de interação em educação
Ensino superior
description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013
publishDate 2013
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2013-12-06T00:33:14Z
dc.date.available.fl_str_mv 2013-12-06T00:33:14Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2013
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/107591
dc.identifier.other.en.fl_str_mv 318587
identifier_str_mv 318587
url https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/107591
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 145 p.| il., grafs., tabs.
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/107591/1/318587.pdf
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/107591/2/318587.pdf.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv c32cfc961c23ad132087986fefcaf747
2c4ae2c749ed301b3b9e30b0ef256442
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv sandra.sobrera@ufsc.br
_version_ 1851759186308759552

Registros relacionados