Modelo de avaliação de desempenho e de custos para melhoria da gestão em empresas de assessoria contábil

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2002
Autor(a) principal: Fabro, Jaime
Orientador(a): Menezes, Emilio de Araujo
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Florianópolis, SC
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82995
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling Universidade Federal de Santa CatarinaFabro, JaimeMenezes, Emilio de Araujo2012-10-19T20:06:30Z2012-10-19T20:06:30Z20022002186453http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82995Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este trabalho procurou analisar a forma de gestão administrativa em uma empresa prestadora de serviços contábeis e de assessoria, identificando as necessidades dos clientes, aplicando um modelo com base no sistema Custeio Baseado em Atividades (ABC), para identificar quais atividades não estavam em conformidade nos processos, acarretando custos, desperdício e insatisfação dos clientes. Dessa análise depreende-se que as organizações vêem-se obrigadas a partir em busca de aperfeiçoamento contínuo para poderem atender plena e satisfatoriamente às expectativas dos clientes, adquirindo uma vantagem competitiva. Assim sendo, as análises das mudanças causadas pela globalização apontam para que a organização esteja atenta a essas modificações procurando sempre buscar uma oportunidade de melhoria na sua forma de gestão. Concluiu-se que a gestão administrativa implementando ações de melhoria nos problemas encontrados, otimizando processos, torna a empresa mais competitiva.125 f.| il., tabs.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoCompetitividadeContabilidade de custoContabilidade gerencialContabilidadeServiço ao clienteModelo de avaliação de desempenho e de custos para melhoria da gestão em empresas de assessoria contábilinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL186453.pdfapplication/pdf561717https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/82995/1/186453.pdfb1537f6e339f71874626b102452da4c9MD51123456789/829952014-09-26 00:03:00.391oai:repositorio.ufsc.br:123456789/82995Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732014-09-26T03:03Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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