O Núcleo de Apoio à Saúde da Família sob a ótica de usuários e profissionais da Estratégia Saúde da Família

• Ano de defesa: 2014
• Autor(a) principal: Oliveira, Dayana Kelly Silva [UNIFESP]
• Orientador(a): Silva, Geovani Gurgel Aciole da [UNIFESP]
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• dARK ID: ark:/48912/001300002pnk6
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
• Palavras-chave em Português: atenção primária à saúde; saúde da família; percepção; profissionais de saúde; usuários
• Palavras-chave em Inglês: primary health care; family health; perception; health professionals; users
• Link de acesso: https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=1499250; https://repositorio.unifesp.br/handle/11600/47614

Objetivo: Analisar a percepção sobre o processo de trabalho do Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF) na ótica de usuários e profissionais da ESF de Unidades Básicas de Saúde da Família na Zona Leste de São Paulo. Métodos: Foi realizada uma pesquisa qualitativa, desenvolvida a partir de entrevista semiestruturada e grupo focal como instrumentos de coleta de dados. As entrevistas foram realizadas com 18 profissionais da ESF e o grupo focal desenvolvido com seis usuários do mesmo serviço. As entrevistas e grupo focal foram transcritos na íntegra e analisados segundo a técnica análise de conteúdo. Foram evidenciadas quatro categorias a partir da análise dos profissionais: conhecimento dos profissionais de saúde sobre a proposta do NASF; processo de trabalho do NASF na ESF; relação entre as práticas da ESF e NASF; e dificuldades, desafios e expectativas. Cada uma destas categorias foi dividida em três subcategorias para facilitar o entendimento. Para o grupo dos usuários, a análise permitiu definir duas categorias: relação do usuário com a ESF e relação do usuário com a rede de saúde. Resultados: Foi observado no estudo que o NASF apresenta vários obstáculos e limitações a serem superados, tais como: número de equipes do NASF versus equipes da ESF, redes de saúde insuficientes e ineficientes, grande demanda reprimida, não identificação do NASF pela população, deficiência na formação em saúde e alta rotatividade profissional. Essas limitações, por conseguinte, podem levar à incompreensão da proposta por parte da ESF e NASF; à realização de atendimentos especializados por parte do NASF; à relação fragilizada entre NASF e ESF; à sobrecarga de todos profissionais envolvidos; entre outros. Considerações finais: Diante da amplitude do tema, destaca-se a necessidade da realização de mais estudos que contemplem outras percepções e aspectos relacionados ao processo de trabalho do NASF de forma a contribuir para ampliação da resolutividade e efetivação da integralidade na Atenção Primária à Saúde.