Manual de procedimento operacional padrão para o exame angiofluoresceinografia do Setor de Retina do Departamento de Oftalmologia e Ciências Visuais da Universidade Federal de São Paulo

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Fernandes, Rosa Candido [UNIFESP]
• Orientador(a): Hirai, Flavio Eduardo [UNIFESP]
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• dARK ID: ark:/48912/0013000026tgj
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
• Palavras-chave em Português: Gestão; Diagnóstico Por Imagem; Angiofluoresceínografia; Acreditação; Qualidade De Assistência À Saúde; Retina
• Palavras-chave em Inglês: Management; Diagnostic Imaging; Angiofluoresceinography; Accreditation; Quality Of Health Care; Retina
• Link de acesso: https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=11028477; https://repositorio.unifesp.br/handle/11600/68252

Introdução: Diversos exames são necessários para a avaliação da retina. A angiografia da retina com fluoresceína sódica também chamada angiografia retiniana fluorescente ou retinografia fluoresceínica é um procedimento importante para diagnóstico de diversas condições retinianas. O exame é realizado com a obtenção de imagens da retina com a administração, via endovenosa, da fluoresceína sódica. Objetivo: Elaborar um Manual de Procedimento Operacional Padrão (POP) destinado ao Setor de Retina a fim de melhorar os processos envolvidos com a realização deste exame no setor. Métodos: O estudo foi norteado pelo ciclo do PDCA: planejamento (P), implantação e desenvolvimento (D), análise crítica do desempenho (C) e ação corretiva das disfunções ou assunção de inovações (A). O gerenciamento desse processo permite identificar oportunidades de inovação, diminui a variação nos processos e previne os erros. Foram ministrados questionários para pacientes do Setor de Retina para avaliação do atual guia de orientação e após as implementações do novo POP. Resultados: Durante o estudo foram aplicados questionários a 30 pacientes que já haviam sido orientados através do formulário usado no setor de retina para mensurar o grau de satisfação do paciente em relação ao processo de orientação e realização do exame angiofluoresceínografia sendo possível identificar a insatisfação dos pacientes nesse processo. As guias foram melhoradas, revistas por especialistas do setor e disponibilizadas no Setor de Retina para uso imediato. Foram aplicadas novas guias na orientação a 30 pacientes que seriam submetidos ao exame de angiofluoresceínografia e, após esse processo, nova avaliação de satisfação foi realizada, com 100% de respostas positivas. O POP também foi elaborado e disponibilizado no Setor. Conclusão: Foi elaborado um novo Manual de Procedimento Operacional Padrão e a implementação das novas guias para orientação ao exame angiofluoresceínografia no Setor de Retina.