A identificação com o time, a curiosidade específica do torcedor e a satisfação do torcedor como antecedentes da intenção de compra do torcedor de futebol no Brasil

• Ano de defesa: 2016
• Autor(a) principal: Crosara Junior, Ademar
• Orientador(a): Fagundes, André Francisco Alcântara
• Banca de defesa: Paula, Verônica Angélica Freitas de , Santana, Élcio Eduardo de Paula , Sousa, Caissa Veloso e
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Uberlândia
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-graduação em Administração
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Administração; Torcedores; Futebol - Brasil; Comportamento do consumidor; Intenção de compra; Assistir jogos; Identificação; Curiosidade; Amor ao Time; Satisfação; Consumer behavior; Soccer; Fan; Intention to buy; Attend matches; Identification; Interest; Satisfaction; Team Love
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
• Link de acesso: https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/18672; http://doi.org/10.14393/ufu.di.2016.632

Esta pesquisa teve como objetivo descrever como a intenção de compra de produtos do seu time de preferência, assim como a intenção de assistir a seus jogos, por parte dos torcedores de futebol no Brasil, são influenciados por alguns de seus antecedentes, sendo eles: a curiosidade específica do torcedor, o amor ao time, a identificação do torcedor com o time e a satisfação do torcedor. Para justificar o desenvolvimento desta pesquisa, existem diferentes razões que abrangem o ponto de vista acadêmico e gerencial. Do ponto de vista acadêmico, percebe-se que, mesmo em crescimento, existe um número reduzido de publicações voltadas ao comportamento do consumidor esportivo no Brasil, sugerindo uma lacuna na literatura a respeito desse tipo de estudo (FAGUNDES et al, 2012). Mesmo em outros locais, o comportamento humano tem sido estudado em muitos domínios, mas a curiosidade no contexto do esporte não foi tão pesquisado (PARK; MAHONY; GREENWELL, 2010; PARK et al., 2008). Gerencialmente, os resultados poderão auxiliar no conhecimento mais profundo do torcedor, fornecendo informações para que as organizações que atuam no setor possam desenvolver estratégias mercadológicas mais assertivas para atrair e fidelizar esse torcedor de futebol no Brasil, tanto para compra de produtos ligados ao time, quanto para assistir aos jogos, os construtos utilizados nesta pesquisa foram: a curiosidade específica do torcedor, a identificação com o time, o amor ao time e a satisfação do torcedor. A partir desse cenário elaborou-se dois modelos teóricos, um ligado à compra de produtos do time, contemplando quatro hipóteses; e o outro ligado ao consumo de assistir aos jogos do time de preferência, também contemplando outras quatro hipóteses. O método adotado foi o da pesquisa descritiva quantitativa. Para a coleta dos dados utilizou-se uma survey eletrônica. A técnica estatística escolhida foi a Modelagem de Equações Estruturais (SEM). O número de respostas consideradas válidas para o estudo foi de 499 de um total de 527 respondentes. Os resultados da pesquisa comprovaram seis das hipóteses propostas. Os testes aplicados nos modelos estruturais 1.1 e 1.2, apontaram o seus ajustes e validade empírica. Posteriormente, esses modelos foram comparados com dois modelos rivais, buscando encontrar os mais ajustados. Os Modelos Rivais 1.1 e 1.2 apresentaram índices de ajuste muito próximos aos Modelos Estruturais 1.1 e 1.2, sendo que a escolha pelos Modelos Rivais se deu com base nos quadrados das correlações (R2) obtidos nesse modelo. Concluiu-se que as variáveis vaticinadoras da intenção de comprar produtos do time de preferência explicam 55,60% de sua variância, enquanto as variáveis vaticinadoras da intenção de assistir jogos explicam 62,40% de sua variância. Um outro achado deste estudo foi verificar que a satisfação do torcedor se relaciona mais com a intenção de assistir a jogos do que com a intenção de comprar produtos do time.