Ambidestralidade organizacional: uma investigação de suas relações no desempenho de uma instituição financeira brasileira

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Kuchpil, Iviane
• Orientador(a): Carstens, Danielle Denes dos Santos
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Positivo
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Administração
• Departamento: Pós-Graduação
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Ambidestralidade; Desempenho; Ações de exploration; Ações de exploitation; Aprendizagem organizacional
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
• Link de acesso: https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/1937

O objetivo desta pesquisa é analisar como o grau de ambidestralidade se relaciona com o desempenho das organizações. Como fundamentos teóricos, foram utilizados dois construtos. O primeiro, Ambidestralidade Organizacional, baseou-se nos argumentos propostos por March (1991) e O’Reilly e Tushman (2004) sobre como as organizações conseguem orquestrar as ações de inovação radicais e incrementais (ações de exploration e exploitation), a fim de obter vantagem competitiva. O segundo construto trata de Estratégia Empresarial e teve como base os modelos de análise de Michael Eugene Porter (PORTER, 1980; 1985; 1996), com enfoque no ambiente externo do setor; e a Visão Baseada em Recursos – VBR (WERNERFELT, 1984; BARNEY, 1991; TEECE et al., 1997; BARNEY e HESTERLY, 2012), que embasam os recursos tangíveis e intangíveis (enfoque no ambiente interno da firma). Ambas correntes teóricas visam melhorar o desempenho da empresa. A metodologia utilizada é baseada na pesquisa quantitativa e descritiva utilizando o método survey, baseado em questionários fechados recebidos de 667 agências bancárias pertencentes à instituição financeira estudada., banco múltiplo de economia mista e com unidades em todos os estados da federação. Para a análise de dados foi utilizada a estatística descritiva, análise de correlação, ANOVA e análises de cluster. Já a justificativa do trabalho se dá pelo ineditismo dos construtos pesquisados em indústria de serviços (financeira) no Brasil, conforme busca em bases científicas de dados. As hipóteses propostas na presente dissertação (ambidestralidade prediz o desempenho; tempo de empresa e o tempo de atuação do gestor predizem o grau de ambidestralidade e grau de instrução do gestor influencia positivamente no seu grau de ambidestralidade), não foram confirmadas. Entretanto, foi possível, através da réplica de modelo proposto em pesquisa anterior sobre a existência de um nível de maturidade no grau de ambidestralidade (Nível I - Embrionário, Nível II - Estruturado, Nível III - Semidesenvolvido e Nível IV - Desenvolvido), verificar que a Aprendizagem Organizacional é potencializada nas unidades com maior grau de Ambidestralidade.