A influência dos canais de comunicação no desempenho dos salões de beleza e estética da grande Salvador
| Ano de defesa: | 2013 |
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| Tipo de documento: | Dissertação |
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Universidade Salvador
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Programa de Pós-Graduação em Administração
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| Departamento: |
Administração
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| Palavras-chave em Português: | |
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Resumo: | Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior |
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