A influência dos canais de comunicação no desempenho dos salões de beleza e estética da grande Salvador

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2013
Autor(a) principal: Silva, Thiago Alexandre Costa da lattes
Orientador(a): Rodriguez, Vanessa Brasil Campos lattes
Banca de defesa: Souza-silva, Jader Cristino de lattes, Silva, Mônica de Aguiar Mac-allister da lattes
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Salvador
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Administração
Departamento: Administração
País: BR
Palavras-chave em Português:
Área do conhecimento CNPq:
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Resumo: Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
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