Planejamento estratégico de tecnologia da informação e comunicação em instituições federais de ensino superior : construindo uma abordagem através de pesquisa-ação na UNIRIO
| Ano de defesa: | 2012 |
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| Tipo de documento: | Dissertação |
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| Palavras-chave em Português: | |
| Link de acesso: | http://hdl.handle.net/unirio/12562 |
Resumo: | Dissertação também disponível em formato impresso, com o número de chamada CCET MI 2012/05. |
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Planejamento estratégico de tecnologia da informação e comunicação em instituições federais de ensino superior : construindo uma abordagem através de pesquisa-ação na UNIRIOCIÊNCIAS EXATAS E DA TERRACIÊNCIA DA COMPUTAÇÃOStrategic PlanningBrazilian Public UniversitiesAction ResearchBalanced ScorecardInformation Technology ManagementPlanejamento EstratégicoInstituições Federais de Ensino SuperiorPesquisa-AçãoBalanced ScorecardGestão de Tecnologia de InformaçãoDissertação também disponível em formato impresso, com o número de chamada CCET MI 2012/05.Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPQBrazilian public organizations spended R$18 billions with Information Technology (IT) in 2011. However, surveys conducted by the Brazilian Court of Audit (TCU) about IT governance in Brazilian Federal Public Administration demonstrated that there aren’t enough controls and professionalism by public IT managers in administrating these valuable resources. IT strategic planning is the main instrument that enables the understanding of why, where and how organizations spend their resources to deliver services to citizens. This research work aims to apply IT strategic planning models in a specific type of Brazilian public organization - public universities. Action Research was used as the scientific method, where IT strategic planning models and Balanced Scorecard method were used. The Plan, Act and Reflect research phases are described, as well as instruments, products and reflections obtained in the IT strategic planning at the Federal University of Rio de Janeiro State (UNIRIO). The research shows that besides increasing IT strategic planning maturity in UNIRIO, the obtained results can be used by other Brazilian public universities in their IT strategic planning formulation, and can be used by Brazilian regulatory agencies for improvements in the IT Strategic Planning Elaboration Process Guide.n/aAs organizações públicas federais brasileiras gastaram R$18 bilhões com Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) em 2011. Mas levantamentos do Tribunal de Contas da União (TCU) acerca da governança de TIC na Administração Pública Federal (APF) demonstram que não há controles mínimos e profissionalismo dos gestores de TIC na administração destes valiosos recursos. O planejamento estratégico de TIC é o principal instrumento que possibilita o entendimento de porque, onde e como recursos são gastos para possibilitar às organizações públicas entregar seus serviços aos cidadãos. O objetivo deste trabalho de pesquisa foi aplicar modelos de formulação de planejamento estratégico de TIC em Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). A Pesquisa- Ação foi o método científico utilizado para o desenvolvimento da pesquisa e o Balanced Scorecard foi utilizado como ferramenta para a definição dos objetivos e iniciativas estratégicas, indicadores e metas. As etapas Planejar, Agir e Refletir que ocorreram nesta pesquisa-ação são descritas bem como os instrumentos, produtos e reflexões obtidas no contexto da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Espera-se que os resultados deste trabalho, além de proporcionar o aumento da maturidade na gestão da TIC da UNIRIO, possam ser utilizados em outras IFES na formulação do planejamento estratégico de TIC, bem como possam ser utilizados pelos órgãos reguladores para aprimoramento do Guia do Processo de Elaboração de PDTI.Tanaka, Asterio KiyoshiAraujo, Renata Mendes deTanaka, Asterio KiyoshiAraujo, Renata Mendes deAló, Claudia CapelliSchmitz, Eber AssisPaula, Luiza Gonçalves de2018-11-13T21:35:57Z2018-11-13T21:35:57Z2012-04-26info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisPAULA, Luiza Gonçalves de. Planejamento estratégico de tecnologia da informação e comunicação em instituições federais de ensino superior: construindo uma abordagem através de pesquisa-ação na UNIRIO. 2012. 104f. Dissertação (Mestrado em Informática) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (2003-), Rio de Janeiro, 2012.http://hdl.handle.net/unirio/12562info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Hórusinstname:Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO)instacron:UNIRIO2018-11-13T21:35:57Zoai:localhost:unirio/12562Repositório InstitucionalPUBhttp://www.repositorio-bc.unirio.br:8080/oai/requestbiblioteca.sid@unirio.bropendoar:2024-12-06T17:58:34.670973Repositório Hórus - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO)false |
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