Avaliação da usabilidade situada de bombas de infusão em uma unidade de cuidados intensivos

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2015
Autor(a) principal: Vasconcellos, Laís Gialluise
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
CIÊNCIAS DA SAÚDE
ENFERMAGEM
Usability
Infusion Pump
Situated Evaluation
Alarm Fatigue
Pacient Safety
Usabilidad
Seguridad del Paciente
Fatiga de Alarma
Bombas de Infusión
Situado Evaluación
Usabilidade
Bombas de Infusão
Avaliação Situada
Fadiga de Alarmes
Segurança do Paciente
Link de acesso: http://hdl.handle.net/unirio/10810
Resumo: Dissertação também disponível em formato impresso com o número de chamada CCBS ME 2015/0013.
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It was necessary measuring metrics of usability: effectiveness, efficiency, satisfaction and security through: Diretrizes Metodológicas para elaboração de estudos para avaliação de equipamentos médico- assistenciais - Ministério da Saúde and Modelo de Qualidade em Uso - NBR ISO/IEC 9126-1. The strategy proposed to do a usability evaluation was a descriptive observacional, qualitative case study. In the security metric usability, it was observed the phenomenon Alarm Fatigue with 36% fatigue alarms. Alarms of occlusion and air- in-line were the most triggered. About satisfaction metric, users said they were satisfied and familiar with infusion pumps. The most users didn’t have training to use equipament and this situation could be affected the metrics efficiency and effectiveness. Only 14% of users finished usability test successfully and all of them were nurses. During this test, nursing technician were the users who had the worst results and it was found poor usability and underutilization of product, because users weren't able to acess a simple functionality of infusion pump. This study confirm that usability evaluation is importante when made in a real health unit, concluding that it is useful to the development process because it produces different kinds of results when compared to those found in laboratories.Se trata de um estudio de evaluacíon de tecnologías sanitarias com equipos médicos. El objetivo de este estudio fue evaluar la capacidad de uso de las bombas de infusión en un entorno real de uso (unidad de cuidados intensivos). Para medir la usabilidad en este estudio, fue necesario romper las métricas de eficacia, eficiencia, satisfacción y seguridad a través de los principios metodológicos: Diretrizes Metodológicas para elaboração de estudos para avaliação de equipamentos médico- assistenciais - Ministério da Saúde y también de acuerdo com Modelo de Qualidade em Uso- NBR ISO/IEC 9126-1. La estrategia propuesta para hacer una evaluación de la usabilidad fue un estudio de caso, cualitativo, descriptivo y observacional. Acerca de la métrica seguridad, se observó el fenómeno de fatiga de alarma con 36% fueron considerados fatigados. Las alarmas de oclusión y aire en línea fueron los más desencadenada. Sobre métrica satisfacción, los usuarios dijeron que estaban satisfechos y familiarizados con las bombas de infusión. La mayoría de los usuarios no han sido entrenados para manejar las bombas de infusión y esto puede haber afectado a las métricas de eficiencia y eficacia. Sólo el 14% de los usuarios completar la prueba de usabilidad con éxito y todos ellos eran enfermeras. Durante esta prueba, técnicos de enfermería eran usuarios que tenían los peores resultados, con una usabilidad pobres y la infrautilización del producto, debido a que estos usuarios no pueden acceder a una funcionalidad bomba de infusión simple. El estudio confirma la importancia de la evaluación de la usabilidad cuando se hace en el escenario de uso real y llegó a la conclusión de que el desarrollo de este proceso produce resultados diferentes en comparación con las realizadas en el laboratorio.n/aTrata-se de um estudo de Avaliação de Tecnologias em Saúde, envolvendo Equipamento Médico-Assistencial – EMA, que tem como objetivo geral avaliar a usabilidade de bombas de infusão, considerando cenário de saúde real (unidades de cuidados intensivos). Para medir a usabilidade neste estudo, foi necessário decompor as métricas da eficácia, eficiência, satisfação e segurança através dos princípios metodológicos da: Diretrizes Metodológicas para elaboração de estudos para avaliação de equipamentos médico- assistenciais, como propõe o Ministério da Saúde e também de acordo com o Modelo de Qualidade em Uso proposto pela NBR ISO/IEC 9126-1. O estudo é de natureza descritiva do tipo estudo de caso, com abordagem quanti-qualitativa. Foi por se tratar da escassez de estudos acerca de avaliação de equipamento médico-assistencial nos moldes da avaliação de tecnologias em saúde (ATS) no Brasil, especificamente no que se refere a satisfação do usuário, que optamos por uma Avaliação Situada de Usabilidade. Decompondo as métricas de avaliação da usabilidade, no que tange a segurança, foi constatado a presença do fenômeno Fadiga de Alarmes, com cerca de 36% de alarmes fatigados. Alarmes de ar na linha e oclusão do equipo foram os mais disparados. Em relação a métrica satisfação, os profissionais se dizem satisfeitos e familiarizados com as funcionalidades da bomba de infusão. A maioria dos usuários não teve treinamento para operar a bomba de infusão o que pode ter implicado diretamente no momento em que foi avaliado as métricas da eficácia e eficiência. Somente 14% dos usuários concluíram o teste de usabilidade com sucesso e todos eles foram enfermeiros. O nível de formação superior pode estar relacionado com o manuseio desta tecnologia e afetado a eficiência, muito embora sejam os técnicos de enfermagem ou usuários que mais operam a bomba de infusão no setor. Durante o teste de usabilidade, esse grupo demonstrou despreparo, em consequência disso foi constatado em ambas as categorias profissionais a má usabilidade e sub-utilização do produto, pois estes usuários não conseguiam acessar uma funcionalidade simples da bomba de infusão durante o teste proposto. O presente estudo comprova a importância das avaliações de usabilidade de equipamentos médico-assistenciais em cenário real de uso, inferindo a necessidade de explorar a satisfação e necessidades do usuário.Silva, Roberto Carlos Lyra daSilva, Roberto Carlos Lyra daHandem, Priscila de CastroSantiago, Luiz CarlosVasconcellos, Laís Gialluise2018-02-05T14:47:25Z2018-02-05T14:47:25Z2015-12-21info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisVASCONCELLOS, Laís Gialluise. Avaliação da usabilidade situada de bombas de infusão em uma unidade de cuidados intensivos. 2015. 111 f. Dissertação (Mestrado em Enfermagem) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2015., Rio de Janeiro.http://hdl.handle.net/unirio/10810info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Hórusinstname:Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO)instacron:UNIRIO2018-02-22T19:30:50Zoai:localhost:unirio/10810Repositório InstitucionalPUBhttp://www.repositorio-bc.unirio.br:8080/oai/requestbiblioteca.sid@unirio.bropendoar:2018-02-22T19:30:50Repositório Hórus - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO)false
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