Elementos estéticos no design automotivo e sua influência na percepção do usuário: uma análise do ponto de vista do repertório pessoal

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Demaison, André Leonardo [UNESP]
• Orientador(a): Paschoarelli, Luis Carlos [UNESP]
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual Paulista (Unesp)
• Palavras-chave em Português: Design de produto; Design automotivo; Funções do produto; Percepção do usuário; Repertório pessoal
• Palavras-chave em Inglês: Product design; Automotive design; Product functions; User perception; Personal repertoire
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/11449/215929

A indústria automotiva está entre as que mais movimentam a economia mundial. Mais do que um meio de transporte, o automóvel transformou de forma ímpar a organização da sociedade desde o início de sua produção em escala industrial e tornou-se símbolo de status. Os carros estão no centro de importantes discussões atuais, como mobilidade urbana, diversificação da matriz energética, emissão de poluentes e causas de acidentes. Trata-se, portanto, de um dos produtos mais relevantes no mundo contemporâneo e bastante estudado sob a ótica do Design. Diante disso, a presente pesquisa analisou, do ponto de vista do usuário, a relação entre o sujeito e o objeto, a fim de compreender o efeito dos elementos estéticos e simbólicos na percepção funcional do produto, utilizando o automóvel como estudo de caso. Inicialmente foi aplicado um questionário de Diferencial Semântico com 109 participantes de diferentes níveis de entusiasmo em relação a automóveis, o que permitiu observar como usuários identificam as funções práticas a partir das imagens de 24 modelos de cinco categorias. Além disso, o questionário possibilitou a seleção de cinco automóveis para a aplicação do método Repertory Grid Technique (KELLY, 1955) com dois diferentes grupos: 10 participantes considerados “especialistas” em automóveis e 10 considerados “não-especialistas”. Com o método, foi possível compreender como os usuários percebem as funções de uso dos automóveis a partir dos fatores estéticos e simbólicos atribuídos ao produto. Para embasar a pesquisa, foram utilizados estudos sobre o Design Automotivo e conceitos relacionados ao Design Emocional (NORMAN, 2008) e ao “fator wow!” (DESMET, PORCELIJN e VAN DIJK, 2005). Esta tese apresenta, ainda, uma breve cronologia do design automotivo e uma proposta de classificação dos automóveis. A partir da análise dos resultados, concluiu-se que as funções de uso dos modelos selecionados são claramente identificadas pelos usuários pela observação dos elementos estéticos. No entanto, há uma significativa diferença na forma como os grupos enxergam os automóveis: “Especialistas” atêm-se mais aos aspectos práticos, enquanto os fatores simbólicos aparecem de forma mais relevante no repertório pessoal dos “Não-especialistas”.