Conhecimento de médicos residentes de um serviço de referência sobre o uso de um aplicativo no processo de referenciamento.

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Cirne, Marina Ramos [UNESP]
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual Paulista (Unesp)
• Palavras-chave em Português: Encaminhamento e consulta; Comunicação em saúde; Registros eletrônicos de saúde; Enfermagem; Referral and consultation; Health communication; Electronic health records; Nursing
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/11449/215384

INTRODUÇÃO: As barreiras comunicacionais entre os diferentes níveis de atenção podem gerar um prejuízo à saúde. Essa falta de comunicação gera uma fragmentação do cuidado e uma frequente transição entre diferentes níveis de atenção. Sistemas de informação mais integrados desenvolvem maior competência de promover um cuidado eficiente e coordenado. O sistema de informação mais utilizado no país é o de referência e contrarreferência, sendo considerado um dos elementos-chave para a eficácia da Rede de Atenção à Saúde, o que gera uma melhor integração entre níveis de atenção. OBJETIVO: Conhecer o entendimento dos profissionais médicos residentes de um serviço de referência, sobre um aplicativo eletrônico que fornece informações do prontuário ao paciente e estimular, por meio de ação educativa, a ampliação do uso do aplicativo e divulgação do mesmo. MÉTODO: Pesquisa exploratório-descritiva, utilizou abordagem de métodos mistos [qualitativo + quantitativo], que envolveu as etapas de aplicação de formulário semi-estruturado e a etapa de realização de ação educativa, com avaliação de reação. Os dados foram analisados a partir da Análise de Conteúdo de Bardin e análise estatística descritiva. RESULTADOS: Dos 35 participantes da pesquisa, somente um possuía conhecimento de que as informações contidas na aba “Resumo de Atendimento/Laudo Médico” agora estão disponíveis no aplicativo “HC em Casa”. Para realizar a comunicação com os outros níveis de atenção, os residentes, em sua maioria, utilizam a aba “Receituário Simples”. Outra ferramenta usada pelos médicos residentes é a carta de referência e contrarreferência do sistema, que é impressa e entregue aos pacientes. Os participantes relatam uma falta de divulgação das informações referentes ao Sistema MV, aplicativo “HC em Casa” e suas funcionalidades. Houveram relatos de que a continuidade do cuidado é um aspecto importante e que o sistema de referenciamento é importante para se garantir a integralidade do cuidado. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Foi observado que os médicos residentes do HCFMB sabem da existência do aplicativo “HC em Casa”, mas não possuem o conhecimento de que as informações contidas no Sistema MV estão disponíveis no aplicativo para acesso do paciente. E em relação à ação educativa, os participantes entendem a importância do tema abordado no trabalho, compreendendo assim que eles sabem que a comunicação entre os diferentes níveis de atenção melhora a continuidade do cuidado.