Efeito da mediação moderada da transformação digital na gestão da cadeia de suprimentos na perspectiva da teoria do custo de transação

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: Terra, Marcelo Sansini
• Orientador(a): Moori, Roberto Giro
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por; eng
• Instituição de defesa: Universidade Presbiteriana Mackenzie
• Palavras-chave em Português: transformação digital; gestão da cadeia de suprimentos; custos de transação; tecnologias digitais; digital
• Link de acesso: https://dspace.mackenzie.br/handle/10899/38147

A Transformação Digital, ou aplicação das Tecnologias Digitais, passou a ser pauta imperativa nas organizações. As tecnologias rompem paradigmas organizacionais sobre forma, modelo, meios e estrutura de promoção de valor. Nesse contexto, mercados de todo o mundo são submetidos a identificar soluções para sua sobrevivência. Na contemporaneidade, a atuação isolada de uma organização oferece pouca eficiência e eficácia, cabendo atuar a partir de um conjunto de parceiros complementares ao seu objeto fim, promovendo as cadeias de suprimentos. Contudo, a efetivação da cadeia de suprimentos requer a investigação sobre custos de transação, de maneira a minimizar os efeitos dos pressupostos comportamentais e considerar as dimensões da transação. Ao longo do tempo, o desafio das organizações passou a ser por melhores desempenhos operacionais e financeiros, com os quais esta pesquisa contribui. Assim, este trabalho teve como objetivo avaliar mediação moderada entre a transformação digital e o desempenho da cadeia de suprimentos, em função do custo de transação das empresas. Esta pesquisa, de natureza multimétodos, foi constituída em três fases. A primeira, de pesquisa bibliométrica, por meio de consultas em base dados. A segunda, de natureza exploratória, utilizou amostra de cinco respondentes, tendo sido os dados coletados por meio de entrevistas individuais, gravadas em áudio e avaliadas por meio de análise de conteúdo, tabulações cruzadas simples e análises univariadas. A terceira, de natureza descritiva, em que se utilizou uma amostra de 1500 respondentes, cujos dados foram coletados por meio de questionários estruturados, tendo um retorno de 105 respondentes (7% de retorno) e avaliados por estatística descritiva, análise fatorial e validação do modelo. Em ambas as fases, as amostras da população foram delimitadas a respondentes pertencentes aos CNAE 10 a 33, sediados no Brasil, de origem nacional ou multinacional. Os resultados dos testes de hipóteses mostraram que o Custo de Transação medeia a relação entre Orientação Estratégica da Cadeia de Suprimentos e o Desempenho da Empresa (H1) e que a Transformação Digital modera a relação entre Orientação Estratégica da Cadeia de Suprimentos e o Desempenho da Cadeia de Suprimentos (H1). Diante do resultado obtido, a pesquisa concluiu que os benefícios da cadeia de suprimentos constituídos com a aplicação das tecnologias digitais tornam-se necessários com a realidade do mercado, promovendo oportunidades e diferenciais competitivos às empresas. Este trabalho contribui com uma melhor compreensão do setor de transformação da indústria brasileira e disponibiliza ao corpo acadêmico e à sociedade em geral uma visão inédita da relação dos constructos pesquisados.