Fundamentos econômicos da política de apoio e de fomento a micro e pequenas empresas : um estudo aplicado ao caso da atuação do SEBRAE/MS no período de 1990-2008

• Ano de defesa: 2012
• Autor(a) principal: Santos, Miguel Ângelo Batista dos
• Orientador(a): Henkin, Helio
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Servico de Apoio as Micro e Pequenas Empresas do Mato Grosso do Sul.; Desenvolvimento econômico; Políticas públicas; Micro e pequenas empresas; Gestão estratégica; Empreendedorismo; Mato Grosso do Sul
• Palavras-chave em Inglês: Micro and small business; Policy support and encouragement
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/61916

Esta pesquisa visa analisar a política de apoio e de fomento as Micro e Pequenas Empresas no estado de Mato Grosso do Sul, tendo como referência a atuação do SEBRAE/MS no período de 1990 a 2008, através da percepção dos empresários analisados. A pesquisa parte da informação de que o índice de mortalidade das pequenas e micro empresas é de 56% antes de completarem cinco anos de atividades (SEBRAE, 2007). Trata-se de uma informação preocupante, pois, segundo o SEBRAE (2007), as Micro e Pequenas Empresas constituem 99% do número de empresas formalmente estabelecidas no país, responsável por 60% dos empregos gerados, contribuindo com mais de 50% dos salários, e por 20% de participação no Produto Interno Bruto do país. A questão principal a ser investigada é se estas políticas acontecem de forma eficiente e quais as ações tomadas por estas empresas para se manterem no mercado. Para identificar a percepção dos micro e pequenos empresários sobre a contribuição das políticas de apoio e de fomento do SEBRAE/MS, assim como, suas ações tomadas diante das dificuldades enfrentadas, foram realizadas entrevistas e questionários dirigidos a várias empresas. Foi detectado que apenas uma das 24 empresas que aceitaram em participar da pesquisa, demonstrou estar satisfeita com os serviços prestados pelo SEBRAE/MS. Das 24 empresas analisadas, 14 utilizam ou já utilizaram os serviços do SEBRAE/MS e outras 10, não utilizaram. A metodologia utilizada foi de caráter exploratório, com abordagem qualitativa, utilizando a técnica de análise de discurso. Com base nas teorias utilizadas e nas informações obtidas das entrevistas e questionários, a pesquisa evidenciou que esta insatisfação não é proveniente da existência de alguma ineficiência do SEBRAE/MS, relacionado à falta de conhecimento técnico, e sim, da dificuldade do SEBRAE/MS em atender a ansiedade dos empresários pesquisados em obter respostas prontas e imediatas diante das dificuldades que enfrentam. Isto acontece devido à variedade e o volume de atividades existentes dentro destas empresas, mesmo de micro e pequeno porte, que induzem o micro e pequeno empresário ter uma organização e controle não muito eficiente de sua empresa. Quanto mais organizada e controlada, maior a possibilidade de uma empresa deste porte conseguir definir e melhor aproveitar os serviços de apoio e de fomento do SEBRAE/MS em comparação com aquelas cuja organização e controle são deficientes.