Comportamento infocomunicacional de profissionais de museus universitários federais da região norte do Brasil : um estudo no Museu da UFPA

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: Souza, Lucimery Ribeiro de
• Orientador(a): Rockembach, Moisés
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Museu universitário; Competência informacional; Mediação da informação
• Palavras-chave em Inglês: Information-museums; Communication-museums; Infocommunication skills; UFPA Museum; Information mediation
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/277526

A pesquisa teve como objetivo identificar o conjunto de habilidades infocomunicacionais mais requeridas para que os profissionais do Museu da UFPA utilizem eficazmente as mídias sociais, tanto para enriquecer o processo de musealização quanto para fomentar a participação ativa dos visitantes. Como fundamentação teórica, utilizamos referenciais dos campos da Comunicação, da Ciência da Informação e da Museologia. Destacamos: Cury (2005a, 2005b), Santana (2011) e Brulon (2015), para discorrer sobre a comunicação museológica e as mudanças nos modos de comunicar dos museus; Berrío-Zapata, Rodrigues e Gomes (2019), e Poell, Nieborg, Van Dijck (2019) para aprofundar os debates sobre Plataformização; Borges (2019) e Brandão (2022), para elucidar o fenômeno infocomunicacional. Como procedimentos metodológicos para a coleta de dados, realizamos observação assistemática nas plataformas digitais do Museu da UFPA, observação sistemática no perfil do museu no Instagram e aplicação de questionários junto aos grupos: 1 - profissionais diretamente ligados ao processo infocomunicacional da instituição; 2 - parcela dos visitantes do espaço físico; e 3 - parcela dos visitantes do espaço online do museu. Para a análise dos dados, usamos o método estatístico. Verificando, desta forma, que os profissionais do MUFPA são conscientes da importância de se ter e aplicar as competências infocomunicacionais. Os esforços maiores foram identificados no âmbito das Competências Operacionais. Em relação às Competências Informacionais e Comunicacionais, constatamos a necessidade de maior atenção, visto que a organização das informações e o trabalho colaborativo com os seus públicos não são priorizados. Isto posto, concluímos que os profissionais do MUFPA precisam reconhecer-se enquanto mediadores da informação no exercício de suas funções. Para tanto, os órgãos centrais da Universidade e o Ministério da Educação devem ofertar processos formativos contínuos, pela abordagem da Metaliteracy, aos profissionais de museus universitários, com base na compreensão efetiva do papel dos museus e da importância de seus profissionais no cenário informacional contemporâneo.