Diretrizes para o design visual de periódicos científicos eletrônicos com base na experiência do usuário

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: Passos, Jaire Ederson
• Orientador(a): Silva, Tania Luisa Koltermann da
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Design gráfico; Periódico científico eletrônico; Interface gráfica
• Palavras-chave em Inglês: Visual design; Electronic scientific journal; User experience
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/188382

A presente tese propõe diretrizes para o design visual de interface de periódico científico eletrônico com base na experiência de usuário medida pela atratividade e pelas qualidades pragmáticas e hedônicas da interface. A fundamentação teórica que apoia a pesquisa é dividida em três tópicos principais: revistas científicas, experiência do usuário e avaliação de interface. O tópico inicial trata da evolução das técnicas e dos suportes para impressão até a editoração eletrônica. Nesse contexto, a revista científica eletrônica é caracterizada como artefato tecnológico, passível de processo de produto. Em sequência, apresenta-se um levantamento, na literatura da área, de pesquisas em avaliação de qualidade dos periódicos científicos, no qual verifica-se a ausência de critérios de avaliação pormenorizados sobre design visual e experiência do usuário. No segundo tópico, faz-se referência a autores clássicos e contemporâneos, mostrando em que bases são postulados os conceitos de usabilidade e de experiência do usuário. Encerrando a fundamentação teórica, apresenta-se o mapeamento de 99 métodos de avaliação de experiência do usuário, do qual destaca-se a carência de métodos para avaliação de experiência do usuário que permitam realização online; e que assegurem validação científica. A metodologia da pesquisa foi também dividida em três partes: investigação da experiência do usuário, pesquisa com especialistas e elaboração de diretrizes. Intencionou-se responder seguinte questão: Como o design visual da interface afeta a experiência do usuário de periódicos científicos eletrônicos? Para tal, inicialmente, definiu-se uma ferramenta de coleta de dados específica para investigação da experiência do usuário de periódicos científicos com foco no design visual. O método foi estabelecido a partir da geração e da combinação de conceitos oriundos de outros três métodos de avaliação de interface, comparados e selecionados em uma matriz de decisão. A ferramenta de coleta de dados foi utilizada para testes com 41 usuários, na avaliação das revistas Blake, Infodesign, PMGP e Design & Tecnologia, presentes no Open Journal System. Como resultados dessa etapa, obtiveram-se 52 grupos de requisitos, referentes a cada uma das qualidades da experiência do usuário. Esses requisitos formaram uma base de orientações consideradas para a redação das diretrizes. Em continuidade, a pesquisa com especialistas possibilitou verificar a existência de fortes correlações entre as qualidades da experiência do usuário e os fundamentos do design visual, por meio de uma matriz de qualidade, segundo a técnica do desdobramento da função qualidade. Dessa forma, atestou-se a relevância dos fundamentos de design visual selecionados para a experiência do usuário de revistas científicas eletrônicas. A etapa final da pesquisa destinou-se à elaboração de diretrizes para o design visual de revistas científicas eletrônicas com base na experiência do usuário. Essas diretrizes foram aplicadas por três designers no redesenho de interface da revista Design & Tecnologia. Um desses projetos foi escolhido para novo teste de experiência, com 22 usuários. Os números obtidos mostraram que a experiência foi considerada pelos usuários mais positiva nessa segunda avaliação, o que atestou a efetividade das diretrizes postuladas para orientação no projeto de periódicos científicos eletrônicos. A tese encerra com a representação visual dessas diretrizes em uma matriz que aponta prioridades de projeto a partir da hierarquia de fundamentos definida na pesquisa com especialistas. Considera-se que essa pesquisa pode auxiliar designers e editores em projetos de periódicos científicos eletrônicos, com vistas à qualificação desses que são, atualmente, os principais veículos de comunicação científica.