When supply chains are digitalized : examining structures, resources and inter-organizational integration through digital transformation

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Franco, Cíntia Wilke
• Orientador(a): Frank, Alejandro Germán
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: eng
• Palavras-chave em Português: Cadeia de suprimentos; Transformação digital
• Palavras-chave em Inglês: Supply chain integration; Digital transformation; Firm performance
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/262179

A literatura reconhece que uma cadeia de suprimentos integrada pode melhorar a eficiência, aumentar a visibilidade e reduzir custos. No entanto, alcançar a integração pode ser um desafio devido à complexidade das redes da cadeia de suprimentos, diferentes fontes de dados e à necessidade de colaboração entre diferentes atores. Tecnologias digitais como inteligência artificial, Internet das Coisas (IoT) e computação em nuvem podem ajudar a superar esses desafios. Entretanto, ainda requer um planejamento cuidadoso e a colaboração das partes interessadas. Portanto, esta tese analisa a estrutura de uma cadeia de suprimentos para integrar as atividades externas e internas, os recursos necessários para realizar a integração digital e como ocorrem as relações interoganizacionais em uma integração digital da cadeia de suprimentos. Para realizar essas análises, primeiro a tese investiga, a partir das teorias da Contingência e Configuracional, se o setor de compras é uma importante área da empresa para conectar as atividades externas com as internas de uma cadeia de suprimentos. Como resultado, foi encontrado que a configuração dos processos de compras de uma empresa afeta diretamente o seu desempenho, e que a gestão de conhecimento possui um papel importante nessa configuração. Na sequência, examina, por meio da teoria do Paradoxo, se as empresas precisam lidar com um paradoxo em relação aos recursos que permitem a transformação digital na sua cadeia de suprimentos. As descobertas sugerem que existe um paradoxo entre criar seus próprios recursos digitais e comprá-los, e que as empresas devem aceitar e conviver com esse paradoxo, gerenciando as contradições e usando ambos os recursos digitais para alcançar uma melhor integração da cadeia de suprimentos. Por fim, explora, a partir das lentes teóricas da teoria da Troca Social e da estrutura Tecnologia-Organizacional-Ambiente, como ocorrem as relações entre os parceiros da cadeia de suprimentos ao se integrarem digitalmente. Como resultado, apresenta-se uma estrutura final que mostra ações necessárias para garantir recompensas a partir da integração digital da cadeia de suprimentos. Portanto, esta tese traz luz à literatura importantes questões sobre a integração das cadeias de suprimentos por meio de tecnologias digitais, examinando estruturas, recursos e relações interorganizacionais, além de fornecer insights para gerentes e formuladores de políticas públicas.