OS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO COMO PARTE DO COMPOSTO DE MARKETING ADOTADO NA COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS EVANGÉLICOS: FATORES DE SUCESSO DA RUA CONDE DE SARZEDAS

• Ano de defesa: 2013
• Autor(a) principal: Roberto Vidal de Souza
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Atendimento; Canal de Distribuição; Rua Conde de Sarzedas; Conde de Sarzedas Street; Distribution Channel; Customer Service.
• Link de acesso: https://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/1288

O presente estudo foi realizado com o objetivo de identificar, analisar e classificar os fatores que contribuíram para o surgimento e a manutenção da Rua Conde de Sarzedas como canal de distribuição de produtos evangélicos. Para alcançar este objetivo, o trabalho foi realizado em duas etapas. A primeira foi classificada como exploratória de natureza qualitativa e a segunda como quantitativa de natureza descritiva. Ainda, e quanto aos procedimentos técnicos utilizados, a pesquisa se define como um levantamento de campo. Em relação aos dados secundários, realizou-se pesquisa na internet, em artigos científicos, livros e bancos de dados oficiais como o IBGE com a finalidade de se levantar dados e informações que se relacionam com o objetivo deste trabalho. A coleta de dados, na primeira etapa, foi realizada por meio de entrevista semiestruturada. Essas entrevistas foram aplicadas a seis comerciantes, que estão diretamente ligados ao comércio da Rua Conde de Sarzedas. A segunda etapa se deu por meio de um questionário que foi entregue aos 80 entrevistados, dos quais apenas 65 o responderam. O que se pode concluir, de modo geral, é que o surgimento da primeira loja de produtos evangélicos da Conde, e a instalação da Sede da Igreja Deus é Amor, foram determinantes para o surgimento desse aglomerado de lojas que caracteriza a Rua Conde de Sarzedas como o mais importante Canal de Distribuição de produtos evangélicos no Brasil. Com relação à manutenção do local, até os dias de hoje como Canal de Distribuição de produtos evangélicos, a entrevista semiestruturada permitiu identificar onze fatores importantes para explicar a permanência deste comércio. Ao aplicar esses fatores no questionário, o atendimento foi considerado o principal dos fatores da manutenção da Conde durante essas quatro décadas.