Proposição de um modelo econômico, médico-assistencial para avaliar o desempenho de uma instituição hospitalar privada.

• Ano de defesa: 2013
• Autor(a) principal: Araujo, Fabiano Jardim
• Orientador(a): Borchardt, Miriam
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade do Vale do Rio dos Sinos
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas
• Departamento: Escola Politécnica
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Hospitais; Desempenho; Avaliação; Variáveis econômicas; Variáveis assistenciais
• Palavras-chave em Inglês: Hospitals; Performance; Economic variables; Relief variables
• Área do conhecimento CNPq: ACCNPQ::Engenharias::Engenharia de Produção
• Link de acesso: http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/4915

O presente trabalho é um estudo de caso que propôs um modelo para avaliar o desempenho de um hospital privado de grande porte da região sul do Brasil, considerando a relação entre as variáveis econômicas e assistenciais. A partir da revisão bibliográfica nacional e internacional do conceito utilizado para desempenho hospitalar e, as variáveis que compõem as dimensões econômicas e assistenciais deste modelo de organização, estruturou-se uma pesquisa qualitativa aplicada a um grupo de especialistas de cinco grandes hospitais da região sul do Brasil, caracterizados pelo mesmo perfil de atendimento, porte e complexidade. Inicialmente, estabeleceu-se um consenso a respeito da definição do conceito de desempenho hospitalar, segundo, validou-se a relação de variáveis mencionadas na literatura para avaliar o desempenho destas dimensões, terceiro, definiu-se um peso para cada variável de acordo com a média estabelecida pela soma das entrevistas realizadas junto às instituições hospitalares, representadas pelos seus especialistas. A partir dessas definições, elaborou-se um modelo que viabilizasse o entendimento entre a relação dessas variáveis na composição dos seus desempenhos. Por fim, aplicou-se a unidade de tratamento intensivo de uma das organizações. O uso do modelo contemplou o período de 12 meses, o que possibilitou identificar neste trabalho quais as variáveis econômicas e assistências apresentaram maior impacto no desempenho gerado neste período, assim como, uma visão sistêmica dos resultados para auxiliar no gerenciamento e na tomada de decisão.