Análise multicriterial das preferências de gestores e das decisões nas operações logísticas de uma empresa do setor químico

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2008
Autor(a) principal: Forneck, Marcelo
Orientador(a): Sellitto, Miguel Afonso
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade do Vale do Rio do Sinos
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas
Departamento: Escola Politécnica
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
análise multicriterial
avaliação de desempenho na logística interna
tomada de decisão
critérios de competição
Palavras-chave em Inglês:
analytic hierarchy process (AHP)
decision taking
internal logistics performance evaluation
multi criteria analysis
competitiveness criteria
Área do conhecimento CNPq:
Engenharias
Link de acesso: http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/2337
Resumo: No contexto de organizações humanas, o processo de avaliação de desempenho tem merecido a atenção de praticantes e pesquisadores, pois, pela avaliação de desempenho, a empresa pode identificar diferenciais que as ajudem a serem mais competitivas. Para tanto, o rápido desenvolvimento de produtos, integração de informações, tecnologias de comunicação avançadas, customização de produtos e coordenação de redes de suprimentos, vêm forçando as empresas à tomada de decisões mais rápidas. O uso de métodos qualitativos de apoio à decisão pode contribuir para reduzir riscos e gerenciar incertezas nesta tomada de decisão mais rápida. O objetivo deste trabalho foi apresentar um estudo de caso no qual foi desenvolvido e testado um método de análise das preferências dos gestores de operações logísticas empresariais internas. O resultado da aplicação do método foi comparado com o resultado de algumas decisões tomadas na empresa. A metodologia de pesquisa contou com um grupo focado, formado pelos gestores da logística in
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