Uma proposta de aplicação da metodologia desdobramento da função qualidade (QFD) que sintetiza as versões QFD-estendido e QFD das quatro ênfases

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 1998
Autor(a) principal: Peixoto, Manoel Otelino da Cunha
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
desenvolvimento de produtos e processos
planejamento da qualidade
product and process development
quality planning
Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-18062024-111058/
Resumo: A abertura do mercado nacional e a consequente crescente competitividade forçam as empresas a buscarem vantagens competitivas, através de uma melhor adequação do produto às expectativas dos clientes ou segmento de mercado e também através de redução de custos, de prazos de entrega. Nesse contexto, a atividade de desenvolvimento de produtos e processos tem se tornado cada vez mais importante para a competitividade das empresas. Esta dissertação apresenta uma proposta de aplicação da metodologia Desdobramento da Função Qualidade (QFD) para o gerenciamento do processo de desenvolvimento de produto. Essa abordagem proposta sintetiza o QFD-Estendido e o QFD das Quatro Ênfases. A síntese dessas versões é obtida pela incorporação de matrizes propostas pelo QFD das Quatro Ênfases (desdobramentos analíticos) na execução das fases do QFD-Estendido (desdobramento do produto). O detalhamento da proposta apresenta os desdobramentos do produto e os desdobramentos analíticos, assim como pontos de intersecção entre o primeiro e os últimos e a base teórica que justifica essas interseções. A descrição da proposta é precedida por uma revisão bibliográfica sobre planejamento da qualidade e sobre as quatro principais versões de QFD descritas na literatura internacional. Finalmente, a aplicabilidade e os principais benefícios da proposta são analisados
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spelling Uma proposta de aplicação da metodologia desdobramento da função qualidade (QFD) que sintetiza as versões QFD-estendido e QFD das quatro ênfasesA proposal to the application of Quality Function Deployment (QFD) that merges the enhanced QFD and the QFD by Akaodesenvolvimento de produtos e processosplanejamento da qualidadeproduct and process developmentquality planningA abertura do mercado nacional e a consequente crescente competitividade forçam as empresas a buscarem vantagens competitivas, através de uma melhor adequação do produto às expectativas dos clientes ou segmento de mercado e também através de redução de custos, de prazos de entrega. Nesse contexto, a atividade de desenvolvimento de produtos e processos tem se tornado cada vez mais importante para a competitividade das empresas. Esta dissertação apresenta uma proposta de aplicação da metodologia Desdobramento da Função Qualidade (QFD) para o gerenciamento do processo de desenvolvimento de produto. Essa abordagem proposta sintetiza o QFD-Estendido e o QFD das Quatro Ênfases. A síntese dessas versões é obtida pela incorporação de matrizes propostas pelo QFD das Quatro Ênfases (desdobramentos analíticos) na execução das fases do QFD-Estendido (desdobramento do produto). O detalhamento da proposta apresenta os desdobramentos do produto e os desdobramentos analíticos, assim como pontos de intersecção entre o primeiro e os últimos e a base teórica que justifica essas interseções. A descrição da proposta é precedida por uma revisão bibliográfica sobre planejamento da qualidade e sobre as quatro principais versões de QFD descritas na literatura internacional. Finalmente, a aplicabilidade e os principais benefícios da proposta são analisadosThe elimination of trade barries and its consequent increase in competition in the domestic market has been led companies to enhance their competitive advantages through satisfying customer expectatíons regarding to quality, cost and delivery. In this context, product development has become even more important to promote the competitiveness of companies. This dissertation presents a proposal to the application of Quality Function Deployment (QFD) to the management of product and process development. The approach proposed brings together the Enhanced QFD and the QFD by Akao, by appending the tables and matrices of the QFD by Akao to the phases of the Enhanced QFD . The proposal is detailed by presenting the deployments as well as the interaction between the two models and the theoretical basis for justifying such an interactions. The description of the proposal is preceded by a bíbliographical review on quality planning and the four different models of QFD described in the international literature. Finally, the applicability and main benefits of the proposal are analysedBiblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USPCarpinetti, Luiz Cesar RibeiroPeixoto, Manoel Otelino da Cunha1998-08-10info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-18062024-111058/reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USPinstname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPLiberar o conteúdo para acesso público.info:eu-repo/semantics/openAccesspor2024-06-26T19:04:02Zoai:teses.usp.br:tde-18062024-111058Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://www.teses.usp.br/PUBhttp://www.teses.usp.br/cgi-bin/mtd2br.plvirginia@if.usp.br|| atendimento@aguia.usp.br||virginia@if.usp.bropendoar:27212024-06-26T19:04:02Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP - Universidade de São Paulo (USP)false
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