Um estudo sobre a elaboração de roadmaps tecnológicos em empresas brasileiras de  software

• Ano de defesa: 2014
• Autor(a) principal: Ozaki, Adalton Masalu
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Administração de inovações tecnológicas; Estratégia tecnológica; Setor de software; Software industry; Technological innovation management; Technological roadmap; Technological strategy
• Link de acesso: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-26052014-153317/

O setor de software é muito dinâmico e competitivo, o que obriga as empresas a constantemente se transformar, seja pela incorporação de novas tecnologias, pela implementação de inovações em produtos e serviços, ou pela exploração de novos modelos de negócio. Neste cenário, empresas de software, para se manterem competitivas, precisam desenvolver rotinas de inteligência tecnológica (IT) que permitam coletar, analisar e tomar decisões sobre oportunidades e ameaças tecnológicas. Empresas de diversos setores têm adotado uma técnica de IT denominada roadmap tecnológico, que sucintamente representa uma visão de futuro que identifica a rota tecnológica, ou seja, as tecnologias a serem adotadas no futuro, associadas aos produtos a serem desenvolvidos e aos mercados a serem explorados. Neste contexto, esta tese procurou responder à questão \"Como empresas brasileiras de software realizam atividades de elaboração de roadmap tecnológico?\". Com base na literatura sobre roadmaps foi possível elaborar um modelo conceitual com as principais características identificadas em termos de objetivos, fontes de informação, barreiras, processo/conteúdo e benefícios dos roadmaps. Foi adotada a metodologia de estudos de casos múltiplos, com amostragem intencional, sendo selecionadas duas empresas de pequeno, duas de médio e duas de grande porte. O modelo conceitual elaborado para esta tese se mostrou muito útil, pois permitiu descrever os casos analisando sempre as mesmas dimensões, facilitando a comparação. Foi possível verificar, por exemplo, as características da atividade de elaboração de roadmaps importantes para todas as empresas estudadas, bem como aquelas importantes apenas para empresas de grande porte. Os casos evidenciam que há duas importantes influências do porte da empresa sobre a atividade de elaboração de roadmaps. Primeiro, a complexidade das interações internas e externas durante todo o processo é maior nas grandes empresas. Segundo, a organização do processo também é mais elaborada nas grandes empresas. Adicionalmente, este estudo permitiu identificar particularidades do setor de software com relação à elaboração de roadmaps: a) Foco no curto prazo - as empresas pesquisadas possuem foco no curto prazo, em geral trabalhando nas decisões tecnológicas e de funcionalidades para a próxima versão de seus produtos; e, b) Gestão de códigos do software - a estratégia da empresa sobre códigos ativos (ou seja, vigentes em clientes) a serem mantidos está relacionada ao roadmap e pode limitar o potencial de crescimento da firma. Visando cobrir um hiato existente entre a prática das empresas estudadas (foco em curto prazo) e a literatura (foco em longo prazo), é apresentada nesta tese uma proposta de metodologia para elaboração de roadmap tecnológico de longo prazo para empresas de software. Este estudo traz contribuições práticas e teóricas. Empresas de software, e eventualmente de setores correlatos, podem se beneficiar deste estudo por permitir comparar sua atividade de elaboração de roadmaps com a das empresas estudadas, bem como identificar pontos para aprimoramento à medida que planeja crescer. Do ponto de vista acadêmico, este estudo oferece diversas contribuições. Primeiramente, o modelo conceitual adotado nesta tese pode ser utilizado em outros estudos sobre roadmaps, inclusive em outros setores. Os estudos de caso evidenciam como a atividade de elaboração de roadmaps se diferencia em empresas de diferentes portes. Por fim, foram identificadas particularidades das empresas de software na atividade de elaboração de roadmaps.