A influência do nudge na escolha de opções sustentáveis em compras online

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Tenan, Bruno de Paula Lemos
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Arquitetura de escolhas
Choice architecture
Comportamento do consumidor
Compra online
Consumer behavior
Consumo sustentável
Marketing
Nudge
Online shopping
Sustainable consumption
Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-02122024-152008/
Resumo: Esta pesquisa busca contribuir para uma melhor compreensão do efeito dos nudges sobre o comportamento dos consumidores em um contexto de compra online. Especificamente, a pesquisa tratou da escolha do método de entrega, oferecendo para escolha lado a lado uma alternativa sustentável e outra não sustentável. Um experimento de fator único, entre sujeitos, designou os participantes aleatoriamente para uma de quatro condições de nudging, incluindo tipos distintos de nudge: opção-padrão, normas sociais, informação e saliência visual. Os resultados mostraram que os nudges de normas sociais e de saliência visual podem ter um efeito significativo sobre o comportamento dos consumidores, estimulando mais escolhas sustentáveis. Além disso, foi observado que indivíduos com um maior nível de preocupação com questões éticas de consumo tendem a ser mais influenciados pelos nudges, o que sugere que esse fator deve ser levado em conta ao planejar esse tipo de intervenção. No geral, a pesquisa indica que os nudges podem ser uma ferramenta valiosa para promover escolhas sustentáveis em contextos de compra online, especialmente quando se considera o perfil dos consumidores-alvo
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spelling A influência do nudge na escolha de opções sustentáveis em compras onlineThe nudge influence on choosing sustainable options in online shoppingArquitetura de escolhasChoice architectureComportamento do consumidorCompra onlineConsumer behaviorConsumo sustentávelMarketingMarketingNudgeNudgeOnline shoppingSustainable consumptionEsta pesquisa busca contribuir para uma melhor compreensão do efeito dos nudges sobre o comportamento dos consumidores em um contexto de compra online. Especificamente, a pesquisa tratou da escolha do método de entrega, oferecendo para escolha lado a lado uma alternativa sustentável e outra não sustentável. Um experimento de fator único, entre sujeitos, designou os participantes aleatoriamente para uma de quatro condições de nudging, incluindo tipos distintos de nudge: opção-padrão, normas sociais, informação e saliência visual. Os resultados mostraram que os nudges de normas sociais e de saliência visual podem ter um efeito significativo sobre o comportamento dos consumidores, estimulando mais escolhas sustentáveis. Além disso, foi observado que indivíduos com um maior nível de preocupação com questões éticas de consumo tendem a ser mais influenciados pelos nudges, o que sugere que esse fator deve ser levado em conta ao planejar esse tipo de intervenção. No geral, a pesquisa indica que os nudges podem ser uma ferramenta valiosa para promover escolhas sustentáveis em contextos de compra online, especialmente quando se considera o perfil dos consumidores-alvoThis research aims to contribute to a better understanding of the effect of nudges on consumer behavior in an online shopping context. Specifically, the research addressed the choice of shipping method, offering a sustainable alternative and an unsustainable alternative side-by-side. A single-factor, between-subjects experiment randomly assigned participants to one of four nudging conditions, including distinct types of nudges: default option, social norms, information, and visual salience. The results showed that social norms and visual salience nudges can have a significant effect on consumer behavior when it comes to promoting sustainable choices. Furthermore, it was observed that individuals with a higher level of concern about ethical consumption issues tend to be more influenced by nudges, which suggests that this factor should be considered when planning this type of intervention. Overall, the research indicates that nudges can be a valuable tool for promoting sustainable choices in online shopping contexts, especially when considering the profile of target consumersBiblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USPHamza, Kavita MiadairaTenan, Bruno de Paula Lemos2024-09-11info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-02122024-152008/reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USPinstname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPLiberar o conteúdo para acesso público.info:eu-repo/semantics/openAccesspor2024-12-20T15:57:46Zoai:teses.usp.br:tde-02122024-152008Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://www.teses.usp.br/PUBhttp://www.teses.usp.br/cgi-bin/mtd2br.plvirginia@if.usp.br|| atendimento@aguia.usp.br||virginia@if.usp.bropendoar:27212024-12-20T15:57:46Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP - Universidade de São Paulo (USP)false
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