Referência de acordo com a norma APA

Figueiredo, R. M. d. C. (2002). Garantia de qualidade dos provedores de serviços de aplicativos (ASP), empregando os acordos dos níveis de serviços (SLA): Uma pesquisa exploratória.

Referência de acordo com a norma Chicago

Figueiredo, Rejane Maria da Costa. Garantia De Qualidade Dos Provedores De Serviços De Aplicativos (ASP), Empregando Os Acordos Dos Níveis De Serviços (SLA): Uma Pesquisa Exploratória. 2002.

Referência de acordo com a norma MLA

Figueiredo, Rejane Maria da Costa. Garantia De Qualidade Dos Provedores De Serviços De Aplicativos (ASP), Empregando Os Acordos Dos Níveis De Serviços (SLA): Uma Pesquisa Exploratória. 2002.

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