Combinando neurofisiologia e medidas psicométricas para avaliar a influência dos níveis de atenção e conteúdo emocional em mensagens publicitárias e sua relação com o valor da marca

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Cardozo, Leonardo Lopes
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
GSR
IAT
Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27164/tde-22012025-120250/
Resumo: Este estudo investiga as respostas emocionais de potenciais consumidores quando expostos a propagandas audiovisuais e sua relação com a evolução dos valuations das marcas. Para isto, num experimento, foram utilizados vídeos publicitários das marcas de cerveja Skol e Brahma dos anos de 2018 e 2023, através de uma abordagem multimétodo para compreender a influência do conteúdo emocional na percepção das marcas. Foram aplicados Testes de Associação Implícita (IAT), Eye tracking, Resposta Galvânica da Pele (GSR) e questionários para capturar diferentes dimensões das reações dos participantes. Os resultados indicam que, enquanto as medidas de GSR apontam para uma maior excitação emocional associada às propagandas da Skol, os questionários revelam que as propagandas da Brahma provocaram emoções mais intensas. A análise detalhada das curvas de GSR e dos pontos de atenção visual, combinada com as respostas explícitas dos participantes, sugere uma complexa interação entre respostas implícitas e explícitas. Valuations das marcas foram obtidos por meio de publicações de renomadas consultorias internacionais e sua volatilidade foi relacionada com os níveis emocionais observados nos participantes ao verem os vídeos. O estudo destaca as limitações e o potencial de cada método de medição emocional, sugerindo que diferentes perfis de personalidade podem influenciar nas respostas publicitárias. Essas descobertas oferecem valiosos insights para o desenvolvimento de estratégias de comunicação mais eficazes e personalizadas, com potencial para impactar positivamente o valor das marcas ao longo do tempo.
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