Estratégia de transformação digital das instituições de ensino superior

• Ano de defesa: 2025
• Autor(a) principal: Silva, Raísa Patrocínio Correa da
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Digital transformation; Estratégia organizacional; Higher education institution; Instituições de ensino superior; Institutional voids; Organizational strategy; Transformação digital; Vazios institucionais
• Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-09062025-153119/

A tese defendida é de que os vazios institucionais prejudicam o papel da Transformação Digital (TD) no aumento do acesso de jovens à educação superior. Embora, nos últimos anos, a TD em empresas incumbentes tenha ganhado espaço na literatura, fazendo crescer o debate sobre os seus efeitos no relacionamento com seu público-alvo, ainda sabemos muito pouco sobre seus efeitos para as Instituições de Ensino Superior (IES) em relação ao aumento do acesso de jovens. Desse modo, esta tese buscou responder como os vazios institucionais influenciam na TD da IES e no acesso de jovens à educação superior. O primeiro objetivo foi analisar o impacto dos fatores dos vazios institucionais no acesso à educação superior. O segundo objetivo foi propor um modelo explicativo dos fatores internos à IES no processo de TD. Este trabalho é composto por duas fases de pesquisa a partir da utilização de métodos mistos, sendo a primeira fase quantitativa, e a segunda fase qualitativa. Na primeira fase, com abordagem quantitativa, por meio do método de levantamento de dados secundários, provenientes do censo da educação superior, são analisados os três cursos com as maiores taxas de matrículas no Brasil. Por meio de análise de regressão linear múltipla descobrimos que a TD influencia positivamente no acesso de jovens à educação superior, bem como, identificamos que o nível educacional básico e a infraestrutura tecnológica dos municípios brasileiros atuam como barreiras institucionais, moderando negativamente nessa relação. A segunda fase foi por meio da abordagem qualitativa, a partir de um painel de especialistas. Foram entrevistados 8 executivos responsáveis pela estratégia de TD de IES. Como resultado, identificamos que o processo de TD das IES é composto por quatro aspectos: impulso, infraestrutura tecnológica, processo de adoção tecnológica e barreiras. Esses quatro aspectos interagem entre si e entre os ambientes interno e externo à instituição. Como principais contribuições para a literatura, este estudo expande o fenômeno dos vazios institucionais para as IES, analisando múltiplos vazios simultaneamente, e traz um achado inédito ao identificar a adoção tecnológica retardatária no setor educacional como uma barreira à TD nas IES. Além disso, nossos resultados contribuem para a gestão das IES apontando a necessidade de TD para a paridade competitiva. Os gestores podem se beneficiar ainda do entendimento da influência dos vazios institucionais na matrícula de jovens na educação superior. Também propomos um modelo que permite aos gestores de IES compreenderem os aspectos relacionados à TD, bem como, a influência dos ambientes interno e externo. Esta pesquisa implica ainda em contribuições sociais, endereçando agendas de pesquisas recentemente sugeridas; e contribuímos com o objetivo de desenvolvimento sustentável (ODS) 4.3 da ONU, igualdade de acesso à educação. Por fim, trazemos contribuições para as políticas públicas evidenciando vazios institucionais nos municípios brasileiros e endereçando potenciais soluções.