Lu do magalu: um estudo de caso sobre influência digital virtual, novas humanidades e marcas que viram pessoas

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2023
Autor(a) principal: Souza, Alvaro Francisco de
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
comunicação organizacional
humanização de marcas
humanization of brands
Influência digital virtual
mundos virtuais
neo-humanos
neohumans
organizational communication
Virtual digital influence
virtual worlds
Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27164/tde-01112023-155542/
Resumo: Fundamentado em pesquisa bibliográfica e análise de conteúdo, o presente estudo de caso concentra-se na personagem publicitária Lu do Magalu. Dedica-se a descrever, sob a ótica do paradigma da complexidade de Morin, os elementos que a compõem: influência digital, vista a partir dos trabalhos de Karhawi (2020) e Terra (2021); novas humanidades, conforme descrito por Santaella (2022) e virtualidade, combinando Lévy (2011) e Virk (2021). Trata também de descrever a atuação de Lu como elemento humanizante dentro do ecossistema do Magazine Luiza, rede varejista brasileira que passa por um processo de transformação digital. Uma categorização dos diferentes personagens virtuais, elaborada com base na taxonomia de mascotes de Perez (2011) completa a dissertação.
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