O impacto da comunicação em rede nas relações de trabalho capitalistas: um estudo sobre liberdade, poder e internet na empresa privada

• Ano de defesa: 2008
• Autor(a) principal: Maman, Armando
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Communication Research; Comunicação em rede; Empresas privada; Individuals; Indivíduos; Internet; Network Communication; Pesquisa em Comunicação; Private Companies
• Link de acesso: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-05072009-221526/

A pesquisa tem como objeto a comunicação em rede praticada através da Internet em empresas privadas brasileiras e multinacionais com operação no Brasil, privilegiando aspectos e dados relativos a uso de computador e de Internet pelos empregados. Buscou-se compreender, essencialmente, quais são as normas que as empresas estabelecem para esse tipo de atividade uso de Internet , assim como as razões que as levam a normatizar o uso da comunicação em rede. Além de pesquisa qualitativa promovida junto 18 empresas de médio e grande porte em vários segmentos econômicos, utilizou-se dados da mais recente pesquisa do Comitê Gestor da Internet no Brasil, que avaliou o uso dessa tecnologia de comunicação em empresas e lares brasileiros, divulgada em janeiro de 2007. Quanto aos resultados, constatou-se que as tecnologias da informação trouxeram várias inovações às relações comunicacionais e de trabalho, a principal delas o fato de que normas de comportamento antes escritas agora são aplicadas automaticamente pelos sistemas de informação. Além disso, percebeu-se que a comunicação em rede, que muitos julgam ampla, livre e democrática, é apropriada de modo autoritário pela maioria das empresas, que buscam controlá-la através de sistemas de monitoração e vigilância permanentes, destruindo assim o mito de que as técnicas, por si só, modificam o modo como os meios de produção se articulam.