Aspectos psicossociais do trabalho de entregadores por aplicativos: vivências dramáticas da uberização 

• Ano de defesa: 2025
• Autor(a) principal: Lima, Marcos Ferreira dos Santos
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: App-based delivery workers; Concrete psychology; Dramas; Entregadores por aplicativos; Historical-cultural psychology; Psicologia Concreta; Psicologia Histórico-Cultural; Psicologia Social do Trabalho; Social psychology of work; Trabalho uberizado; Uberized Work
• Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/47/47134/tde-27092025-135519/

As mudanças contemporâneas no mundo do trabalho, com estratégias de flexibilização e desregulamentação, têm provocado a progressiva precarização das atividades, com diferentes implicações psicossociais ao coletivo dos trabalhadores. A uberização do trabalho tem se consolidado, neste âmbito, como uma das formas que garantem maior exploração dos trabalhadores, com menores compromissos das organizações. A partir do materialismo histórico-dialético, esta pesquisa tem por finalidade analisar alguns aspectos psicossociais do trabalho uberizado em entregadores por aplicativos. Para isso, fundamenta-se, teoricamente, nos aportes da Psicologia Social do Trabalho, da Psicologia Histórico-Cultural e da Psicologia Concreta. A pesquisa foi realizada por meio de entrevistas e análises de publicações em redes sociais, oferecendo ênfase aos dramas do cotidiano de trabalho, às trajetórias laborais, aspectos da organização coletiva dos trabalhadores e aos afetos decorrentes da atividade. Os resultados indicaram o constante trânsito dos trabalhadores entre a formalidade e a informalidade; conflitos entre estratégias individuais e coletivas de enfrentamento; fragmentação entre o pensar-sentir-agir; situações de violência e constrangimento; e a mediação da emoção no contexto da atividade laboral. A partir dos resultados, evidenciam-se os prejuízos do trabalho uberizado e a pertinência da mobilização coletiva para a formação de um contexto laboral digno, protegido e regulamentado, garantindo que o trabalho seja mediador para a emancipação humana.