A influência da liderança sobre a satisfação: um estudo sobre a relação entre estilo de liderança e satisfação no trabalho de funcionários em diversos departamentos de uma empresa brasileira em mudança organizacional

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 1995
Autor(a) principal: Winderl, Heidrun Barbara Roswitha
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Administração de recursos humanos
Chefia
Human resource management
Job satisfaction
Leadership
Liderança
Satisfação no trabalho
Supervision
Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12131/tde-15042025-111731/
Resumo: Esta dissertação tem como os principais objetivos oferecer uma contribuição para compreender melhor a influência do estilo de liderança sobre os subordinados, especialmente na questão de satisfação no trabalho, através de uma pesquisa contextual, e obter uma metodologia que sirva para estudos e pesquisas na área da avaliação de superiores. O estudo utilizou como fundamento o conceito de satisfação no trabalho, levando em conta fatores intrínsecos, extrínsecos e o conceito de liderança. A ênfase deste último conceito recai, dentro das ideias de Burns sobre liderança transformacional/ transacional, na liderança transformacional e nos aspectos intrínsecos ao trabalho, sendo estes a base para mudanças em empresas em processo de mudança organizacional. A partir do estudo de um caso específico, a empresa CA* do setor da indústria automobilística, foram apresentados fatores internos e externos do país Brasil. Foi feito um estudo empírico nesta empresa na área financeira que está num processo de mudança organizacional (reengenharia). Foram apresentados resultados do estudo empírico que mostram uma correlação positiva entre satisfação no trabalho e estilo de liderança. Além disso, foram respondidas questões sobre os níveis de satisfação nesta empresa em mudança organizacional, sobre estilo de liderança e sobre o que significa ser liderado para os subordinados. Desenvolveu-se um modelo que mostra a interdependência entre formação liderança satisfação em organizações em mudança. Além disso, foi empregada uma nova metodologia de pesquisa que mostra a influência do comportamento do superior sobre a satisfação do subordinado e que pode servir para avaliar o relacionamento entre líder e liderado.
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O estudo utilizou como fundamento o conceito de satisfação no trabalho, levando em conta fatores intrínsecos, extrínsecos e o conceito de liderança. A ênfase deste último conceito recai, dentro das ideias de Burns sobre liderança transformacional/ transacional, na liderança transformacional e nos aspectos intrínsecos ao trabalho, sendo estes a base para mudanças em empresas em processo de mudança organizacional. A partir do estudo de um caso específico, a empresa CA* do setor da indústria automobilística, foram apresentados fatores internos e externos do país Brasil. Foi feito um estudo empírico nesta empresa na área financeira que está num processo de mudança organizacional (reengenharia). Foram apresentados resultados do estudo empírico que mostram uma correlação positiva entre satisfação no trabalho e estilo de liderança. Além disso, foram respondidas questões sobre os níveis de satisfação nesta empresa em mudança organizacional, sobre estilo de liderança e sobre o que significa ser liderado para os subordinados. Desenvolveu-se um modelo que mostra a interdependência entre formação liderança satisfação em organizações em mudança. Além disso, foi empregada uma nova metodologia de pesquisa que mostra a influência do comportamento do superior sobre a satisfação do subordinado e que pode servir para avaliar o relacionamento entre líder e liderado.The thesis The Influence of Leadership on Job Satisfaction takes into account the criteria of Contextualist Research. It includes the concepts \'leadership\' and \'job satisfaction\' as well as emphasizes on internal and external aspects of the company CA (automobile industry), which is currently in a reengineering process. The concept of job satisfaction is based on the existence of intrinsic and extrinsic factors of the job. They make up the sum of job satisfaction of employees and form all together part of the variables of the empirical part of this research. The other part derives from the concept of leadership. Having researched the topic, the author explains especially the concept of transforming and non-transforming/ transactional leadership developed by James McGregor Burns (1978) - focusing thereby, on transforming leaders and intrinsic factors of job satisfaction which are important aspects for changing organizations. Based on these two concepts, a questionnaire was submitted to the financial area, including also the computing department, of a Brazilian firm (company CA) in the automobile industry. 76 persons/ employees of five departments were asked about their job satisfaction. They were invited to indicate their feelings (agreement/ disagreement) about their satisfaction of certain intrinsic and extrinsic aspects of their jobs. Next, they evaluated the leadership style applied by their respective executives by answering questions about their perception of leadership behavior. Finally, they answered the question what being a follower meant for these employees. The result of this questionnaire indicated an elevated levei of job satisfaction of all the groups in this firm within the process of organization changes. The correlation co-efficient between the results of job satisfaction and leadership style indicated a strong positive linear correlation between these two variables. Analyzed in detail, the result showed that the participants (five groups) rated a transforming leadership style, however on diflferent levels (some groups rated high transforming leadership, others indicated lower transforming or non-transforming/ transactional leadership). Further, the more the superior was considered to have a transforming leadership style, the more subordinates indicated intrinsic job satisfaction. However, the idea that a leader/superior who was recognized as having a non-transforming/ transactional leadership style could possibly influence satisfaction on extrinsic aspects of the job was not verified. In this research, the concept of leadership is defined as mutual influence including leaders and followers. It was found that the less employees indicated a transforming leadership style of their leader/ superior, the more \'being led\' meant commands and fixed rules. For the subordinates who indicated more transforming leadership style, \'being led\' meant orientation, coordination, and \"someone who understands the needs of their subordinates\". The results coincided with the training/education, employees had received: The more they had a certain levei of education, the more they insisted on transforming leadership style. These results led to a Model of Interdependence between Training/education - Leadership - Satisfaction in changing organizations. The thesis shows the transferability of an American leadership concept to a Brazilian firm. Further, a new methodology was developed which allows to evaluate the relationship between employees and executives. It would be interesting to check the transferability of these results to other organizations and countries.Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USPCorrea, Hamilton LuizWinderl, Heidrun Barbara Roswitha1995-03-14info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12131/tde-15042025-111731/reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USPinstname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPLiberar o conteúdo para acesso público.info:eu-repo/semantics/openAccesspor2025-04-15T14:59:03Zoai:teses.usp.br:tde-15042025-111731Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://www.teses.usp.br/PUBhttp://www.teses.usp.br/cgi-bin/mtd2br.plvirginia@if.usp.br|| atendimento@aguia.usp.br||virginia@if.usp.bropendoar:27212025-04-15T14:59:03Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP - Universidade de São Paulo (USP)false
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