Análise do comportamento conjunto de indicadores de competitividade em empresas de varejo (supermercados).

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2001
Autor(a) principal: Svoll, Victor Rubens
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Avaliação de desempenho
Desempenho organizacional
Organizational performance
Performance evaluation
Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-04022025-113917/
Resumo: A crescente competitividade no mercado, a busca por qualidade e produtividade, a disponibilidade de novas tecnologias e a gestão de recursos tornam necessária a avaliação do desempenho organizacional através de indicadores. Este trabalho contempla algumas das principais abordagens disponíveis na literatura, estudando modelos propostos e avaliando indicadores adequados à avaliação do desempenho. Parâmetros relativos a dimensões como eficiência, eficácia, qualidade, produtividade, capacidade, flexibilidade, inovação e lucratividade são discutidos através de indicadores na forma de revisão bibliográfica. Uma aplicação para análise de comportamento conjunto de indicadores em empresas de varejo no segmento de supermercados é realizada com indicadores do setor. Métodos estatísticos de correlações e conceitos de séries temporais são aplicados a resultados de uma empresa do setor e demonstram que alguns índices não são adequados para estimar sua performance.
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