Evidenciação do nível de satisfação de munícipes e funcionários através do balanço social: estudo de caso do município de Morada Nova-CE

• Ano de defesa: 2003
• Autor(a) principal: Dantas, Ana Paula Vila Real
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Added value; Balanço social; Contabilidade social; Responsabilidade social; Social accounting; Social balance; Social responsibility; Valor adicionado
• Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12136/tde-28042025-141617/

As mudanças ocorridas na sociedade, a qual se tornou mais exigente, têm feito com que as instuições divulgem as suas demonstrações com maior clareza e compreensibilidade revelando sua responsabilidade social. Atualmente, as demonstrações contábeis da administração pública não atendem a essa exigência, pois divulgam informações de caráter orçamentário, financeiro e patrimonial. O balanço social destaca-se, uma vez que demonstra informações sociais e econômicas, porém não contempla o grau de satisfação dos seus usuários. O presente trabalho teve como objetivo a evidenciação do nível de satisfação dos munícipes e dos funcionários (médicos e enfermeiros) da cidade de Morada Nova - Ce, em relação aos serviços de saúde prestados pela prefeitura, através da elaboração do balanço social. Os estudos foram conduzidos sob a forma de pesquisa bibliográfica, com a finalidade de se obter um embasamento teórico do tema em estudo. A metodologia utilizada na pesquisa é de natureza empírico-analítica. Os resultados indicam o nível de satisfação dos munícipes e funcionários, a forma como foram aplicados os recursos na administração pública, que tem, como objetivo principal, promover o bem-estar da coletividade, proporcionando aos gestores subsídios para a tomada de decisão dos seus atos da gestão pública