O processo de integração de complementadores em ecossistemas de economia de compartilhamento

• Ano de defesa: 2025
• Autor(a) principal: Pelegrina, Juliano
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Complementação; Complementarity; Economia de compartilhamento; Ecossistemas de inovação; Innovation ecosystems; Integração; Integration; Multisided platforms; Plataformas multilaterais; Sharing economy
• Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-06082025-104145/

O desenvolvimento de negócios baseados em economia de compartilhamento é frequentemente abordado nas literaturas de plataformas digitais multilaterais e de ecossistemas de inovação. Ambas descrevem como firmas de economia de compartilhamento criam valor combinando recursos externos complementares. Estas lentes também discriminam o ciclo de vida destes negócios em duas fases distintas: a fase da emergência e a fase madura. Ainda que muitos serviços de compartilhamento tenham alcançado relevância global, já se encontrando na fase madura, são raros os trabalhos empíricos que descrevem o seu desenvolvimento nesta fase. Considerando a complementação destes serviços como uma estratégia fundamental para o seu desenvolvimento, este estudo explica como ocorre o processo de integração de atores complementares em ecossistemas de economia de compartilhamento durante sua adaptação a eventos complexos na fase madura de desenvolvimento. Para tanto, este estudo de casos múltiplos, descritivo-explicativo, encontra evidências qualitativas em fontes primárias (entrevistas realizadas) e secundárias (entrevistas publicadas, reportagens e relatórios) para descrever o que provoca a integração e como ela se desdobra. Este é, portanto, um estudo longitudinal processual que desvenda, através de uma análise comparativa entre e dentro de casos, interações e seus efeitos envolvendo os atores investigados no decorrer do fenômeno de interesse. Seis casos foram analisados (quatro de um mercado relevante latino americano e dois de um europeu) a partir dos quais se pôde verificar como mudanças contingenciais externas afetam o comportamento de atores, desequilibrando a criação de valor no ecossistema. Para resolver o gargalo de criação de valor, uma estratégia é formulada, sua operacionalização é preparada e o ator externo é integrado, gerando complementação à proposta de valor original do ecossistema. Por fim, após retratar as trajetórias de integração, o trabalho sintetiza em um framework teórico as dinâmicas entre as etapas do processo (construtos). Esta tese contribui para a literatura ao conciliar perspectivas teóricas organizacionais e meta-organizacionais ao descrever o fenômeno de interesse.