1
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
O marketing de relacionamento em empresas prestadoras de serviços utilizando estratégias e sistemas de CRM: um estudo de caso na Global Village Telecom
Dissertação
2
Assuntos:
“...Marketing de serviços...”
O call center como ferramenta à atividade comercial na empresa Marisol
Dissertação
3
Assuntos:
“...Serviços de informação...”
Sistema de informação em marketing como suporte ao desenvolvimento do conceito de marketing de relacionamento: um estudo de caso no auto-serviço atacadista de Florianópolis
Dissertação