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Assuntos:
“...ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS...”
As relações entre confiabilidade, confiança, valor e lealdade no contexto do varejo de vestuário
Dissertação
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Assuntos:
“...ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS...”
Serviços ao cliente e marketing de relacionamento : um estudo nos mini-mercados de Passo Fundo - RS
Dissertação
3
Assuntos:
“...ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS...”
Os impactos de efeito dominó causados em outros clientes pela exposição ao comportamento disfuncional do cliente
Dissertação
4
Assuntos:
“...ADMINISTRAÇÃO...”
Validação de um modelo de lealdade do estudante com base na qualidade do relacionamento
Dissertação
5
Assuntos:
“...ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS...”
As relações entre confiabilidade, confiança, valor e lealdade no contexto de educação a distância
Dissertação
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Assuntos:
“...ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS...”
A influência da satisfação e do custo de mudança na lealdade de clientes de banco
Dissertação
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Assuntos:
“...ADMINISTRAÇÃO...”
As relações entre confiança, valor e lealdade : um estudo qualitativo
Dissertação
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Assuntos:
“...CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS...”
Análise do customer relationship management (CRM) : relação empresa, cliente usuário, teoria : um estudo de caso em uma empresa desenvolvedora de software
Dissertação
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Assuntos:
“...ADMINISTRAÇÃO...”
Os motivos das relações entre os construtos qualidade percebida, confiança, comprometimento e lealdade na educação a distância
Dissertação
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Assuntos:
“...ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS...”
Adaptação e validação da escala de Westbrook & Dholakia (2006) para mensurar o relacionamento dos alunos de pós-graduação no contexto brasileiro
Dissertação
11
Assuntos:
“...ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS...”
Análise das variáveis da experiência do consumidor de produtos hedônicos através das interações e conteúdo gerado por consumidores e entusiastas de vinho: um comparativo entre duas...
Dissertação
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Assuntos:
“...ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS...”
Dimensões da experiência do cliente no contexto de serviços de relações contínuas de associação : adaptação e validação da Escala de Walls (2013)
Dissertação
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Assuntos:
“...ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS...”
Antecedentes da lealdade : proposição e teste de um modelo teórico
Dissertação
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Assuntos:
“...ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS...”
A qualidade do relacionamento em diferentes formatos de venda no mercado de cosméticos
Dissertação
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Assuntos:
“...CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO...”
Um modelo de antecedentes da lealdade no ensino superior
Dissertação
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Assuntos:
“...CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO...”
A importância das informações nutricionais nos rótulos de alimentos na intenção de compra do consumidor
Dissertação
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Assuntos:
“...CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO...”
As dimensões da qualidade do relacionamento no contexto do mercado farmacêutico
Dissertação
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Assuntos:
“...CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO...”
As relações entre confiança, valor e lealdade no contexto do ensino superior presencial
Dissertação