1
Assuntos:
“...Serviços ao cliente - Avaliação...”
Design para serviços e consistência estética : proposição de um protocolo de avaliação estética em serviços
Tese
2
Assuntos:
“...Serviços ao cliente Avaliação...”
Influência dos gastos e da evidenciação ambiental na qualidade da informação contábil
Tese
3
Assuntos:
“...Serviços ao cliente - Avaliação...”
Proposta de avaliação de práticas sustentáveis nas operações de serviço em instituições de ensino superior da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica...
Dissertação
4
Assuntos:
“...Serviços ao cliente Avaliação...”
Influência da recuperação de falhas na percepção sobre a qualidade, satisfação e lealdade de clientes bancários
Dissertação
5
Assuntos:
“...Serviço ao cliente - Avaliação...”
An analysis of the perceived service quality of hospitality industry in Rio de Janeiro through the SERVQUAL model: a multiple case study
Dissertação
6
Assuntos:
“...Serviços ao Cliente - avaliação...”
Intenção de compra do consumidor no setor hoteleiro de Campo Grande (MS)
Dissertação
7
Assuntos:
“...Serviço ao cliente - Avaliação...”
A resposta do consumidor ao uso do humor em serviços: os papéis de ameaça, credibilidade e familiaridade
Tese
8
Assuntos:
“...Serviços ao cliente - Avaliação...”
Avaliação do serviço de aplicativos móveis de táxi: um estudo sobre a continuidade de uso por meio de um modelo estendido de aceitação de tecnologia
Dissertação
9
Assuntos:
“...Serviços ao cliente - Avaliação...”
Adaptação da escala SERVQUAL para avaliação da qualidade dos serviços no contexto da construção de edificações multifamiliares
Dissertação
10
Assuntos:
“...Serviços ao cliente - Avaliação - Triângulo Mineiro/Alto Paranaíba (MG : Mesorregião)...”
Understanding consumer’s purchase intention in omnichannel retailers in the Triangulo Mineiro and Alto Paranaíba regions, in Brazil
Dissertação