Barreiras e soluções no apoio à acessibilidade e usabilidade para pessoas surdas pré-linguísticas em uma aplicação de tour virtual semi-imersiva: um estudo exploratório

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: Oliveira, Leonardo Santos
• Orientador(a): Ferreira, Simone Bacellar Leal
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Link de acesso: https://arca.fiocruz.br/handle/icict/71299
• topic: Acessibilidade web; Inclusão de surdos; Surdez pré-­linguística; Usabilidade; Tour virtual; Aplicação de tour virtual semi­-imersiva; Realidade virtual semi-­imersiva; Web accessibility; Deaf inclusion; Pre­linguistic deafness; Usability; Virtual tour; Semi­immersive virtual tour application; Semi­immersive virtual reality

A proposta desta pesquisa consistiu em analisar a experiência de uso de uma aplicação de tour virtual semi­-imersiva por indivíduos surdos pré-­linguísticos, a fim de identificar possíveis barreiras e propor estratégias para mitigar essas dificuldades, proporcionando uma utilização satisfatória e intuitiva da aplicação. O método de pesquisa adotado envolveu um mapeamento sistemático da literatura, um mapeamento sistemático em documentos de patente, além de buscas ad­hoc, não sendo encontrado nenhum estudo que atendesse os critérios de seleção. Também contou com a realização de um estudo exploratório para avaliar a acessibilidade e usabilidade do tour virtual do Castelo Fiocruz. Para isso, foram utilizadas diferentes abordagens. Foi realizada uma inspeção por especialistas em usabilidade e acessibilidade, tendo como base as heurísticas de realidade virtual semi-­imersiva e as diretrizes e recomendações de acessibilidade para surdos pré­-linguísticos em sites. Os problemas encontrados nessa etapa foram classificados e ordenados de acordo com o nível de gravidade possibilitando a priorização de sua resolução. Em seguida foram implementadas soluções em protótipo para os problemas encontrados na inspeção e avaliados por meio de testes com os usuários. Para os testes foram adotados questionários, realização de tarefas com usuários surdos pré­-linguísticos e ouvintes junto ao protótipo, e entrevistas. Com o resultado da primeira avaliação, novas soluções foram implementadas em um segundo protótipo que foi levado a novo teste com novos usuários. Como resultado, todos as soluções propostas tiveram êxito ao final do processo. Todos os testes com os usuários com surdez foram apoiados por intérpretes de Língua Brasileira de Sinais (Libras). Assim, esta pesquisa revelou barreiras e estratégias que devem ser adotadas para tornar a utilização de uma aplicação de tour virtual mais satisfatória e acessível ao público prioritário. Os resultados contribuem não somente para a evolução das aplicações de tour virtual, mas também para a inclusão digital de pessoas surdas e o avanço do conhecimento em acessibilidade. Como produto resultante, além do protótipo funcional, foi elaborado um guia de orientações para apoiar o desenvolvimento de aplicações de tour virtual semi­-imersivas intuitivas e acessíveis, proporcionando uma compreensão melhor das necessidades dos usuários surdos pré­-linguísticos.