O efeito do schadenfreude e da pena no boca a boca:o papel moderador da conexão pessoal com a marca

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2017
Autor(a) principal: Uliana, N. P.
Orientador(a): Huertas, Melby K. Z.
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Centro Universitário FEI, São Paulo
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Schadenfreude
Boca a boca
Conexão pessoal com a marca
Pena
Link de acesso: https://repositorio.fei.edu.br/handle/FEI/186
Resumo: Não possui bolsa de estudo
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