Maturidade do processo de compras: um estudo sobre a realidade de organizações atuantes no Brasil

• Ano de defesa: 2020
• Autor(a) principal: Galeti, Miguel Augusto
• Orientador(a): Cattini Júnior, Orlando
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Processo de compras; Maturidade; Compras; Brasil
• Palavras-chave em Inglês: Strategic sourcing; Procurement
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/29045

Neste projeto, buscamos identificar o nível de maturidade dos processos de Compras (ou Procurement) de organizações atuantes no Brasil, respondendo às seguintes perguntas: Qual é o estágio de maturidade atual do processo de Procurement em empresas que atuam no Brasil? Qual o estágio de maturidade atual do processo segundo os profissionais da área de Compras? Como stakeholders de Procurement enxergam o processo atualmente? Iniciamos o trabalho com uma revisão bibliográfica sobre maturidade do processo de compras. Na sequência, realizamos entrevistas com 15 stakeholders dos processos de compras e conduzimos uma pesquisa com mais de 450 profissionais que atuam no processo em 257 organizações. Os resultados mostraram um alinhamento entre os stakeholders e os profissionais da área em relação às oportunidades de melhoria, como, por exemplo, no relacionamento com fornecedores. Testes de hipóteses realizados nos permitiram concluir que as organizações internacionais, as de grande porte e as indústrias demonstraram possuir maior nível de maturidade em seus processos de compras. Estatisticamente, não foi possível perceber o mesmo em organizações privadas, quando comparadas às não privadas. As organizações pesquisadas foram divididas em 4 diferentes clusters, de acordo com o nível de maturidade do processo de Compras: Seniores, Jovens Adultas, Adolescentes e Infantis. Esta pesquisa não necessariamente representa a realidade do Brasil. Como oportunidade de estudos futuros, um estudo aprofundado da realidade brasileira ou mesmo a expansão do estudo para outras geografias poderão permitir uma comparação interessante com os dados coletados nesta pesquisa.