Impactos da pandemia da Covid-19 no processo de transformação digital das ONGs brasileiras

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2022
Autor(a) principal: Cerosino, Rosana
Orientador(a): Maia, Marta de Campos
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Transformação digital
ONG
Inovação
Brasil
Pandemia
Covid-19
Palavras-chave em Inglês:
Digital transformation
NGOs
Innovation
Brazil
Pandemic
Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/31993
Resumo: A Transformação Digital (TD) tem provocado mudanças na economia e em diferentes setores, alterando modelos de negócios, atividades e formas de relação entre pessoas. Para competir e sobreviver, as organizações não governamentais (ONGs) devem adotar a TD como núcleo de sua estratégia, no entanto, empresas em vários setores enfrentam novos desafios ao executar diferentes iniciativas no mundo da TD. Com a pandemia da covid-19 e a crise econômica e social, a TD surge como alternativa estratégica para sobrevivência organizacional. Dada a carência de estudos que investigam a TD em ONGs brasileiras, essa pesquisa exploratória de abordagem qualitativa e lógica indutiva tem como objetivo geral examinar se a pandemia da covid-19 impactou no processo de TD das ONGs brasileiras através de estudo de casos múltiplos realizado em quatro ONGs brasileiras. Como instrumento de coleta foram utilizadas a entrevista semiestruturada, um questionário online e análise documental, garantindo a triangulação de dados. Os resultados indicam que as ONGs vivenciaram experiências diferentes durante a pandemia, e as mudanças ou ausência delas, foram diretamente afetadas pela avaliação dos líderes do que era importante e financeiramente viável durante a crise. Os resultados, adicionalmente, mostram que a pandemia da covid-19 impactou de forma relevante no processo de TD em 50% dos casos estudados, para todos os entrevistados a pandemia evidenciou a necessidade iminente de investimentos e a importância da TD para a sustentabilidade futura das ONGs. As tecnologias de comunicação foram as mais utilizadas durantes a pandemia e 50% das ONGs adotaram diferentes práticas organizacionais.
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Dada a carência de estudos que investigam a TD em ONGs brasileiras, essa pesquisa exploratória de abordagem qualitativa e lógica indutiva tem como objetivo geral examinar se a pandemia da covid-19 impactou no processo de TD das ONGs brasileiras através de estudo de casos múltiplos realizado em quatro ONGs brasileiras. Como instrumento de coleta foram utilizadas a entrevista semiestruturada, um questionário online e análise documental, garantindo a triangulação de dados. Os resultados indicam que as ONGs vivenciaram experiências diferentes durante a pandemia, e as mudanças ou ausência delas, foram diretamente afetadas pela avaliação dos líderes do que era importante e financeiramente viável durante a crise. Os resultados, adicionalmente, mostram que a pandemia da covid-19 impactou de forma relevante no processo de TD em 50% dos casos estudados, para todos os entrevistados a pandemia evidenciou a necessidade iminente de investimentos e a importância da TD para a sustentabilidade futura das ONGs. As tecnologias de comunicação foram as mais utilizadas durantes a pandemia e 50% das ONGs adotaram diferentes práticas organizacionais.Digital Transformation (TD) has caused changes in the economy and in different sectors, changing business models, activities, and forms of relationship between people. To compete and survive, non-governmental organizations (NGOs) must adopt TD as the core of their strategy, however, companies in various industries face new challenges when executing different initiatives in the TD world. With the covid-19 pandemic and the economic and social crisis, TD emerges as a strategic alternative for organizational survival. Given the lack of studies investigating DT in Brazilian NGOs, this exploratory research with a qualitative approach and inductive logic has the general objective of examining whether the covid-19 pandemic has impacted the DT process of Brazilian NGOs through a multiple case study carried out in four Brazilian NGOs. As a collection instrument, a semi-structured interview, an online questionnaire, and document analysis were used, ensuring data triangulation. The results indicate that NGOs had different experiences during the pandemic, and the changes or absence of them were directly affected by the leaders' assessment of what was important and financially viable during the crisis. The results, in addition, show that the covid-19 pandemic significantly impacted the DT process in 50% of the cases studied, for all respondents the pandemic highlighted the imminent need for investments and the importance of DT for the future sustainability of the companies. NGOs. Communication technologies were the most used during the pandemic and 50% of NGOs adopted different organizational practices.porDigital transformationNGOsInnovationBrazilPandemicTransformação digitalONGInovaçãoBrasilPandemiaCovid-19Administração de empresasInovações tecnológicasTecnologia da informaçãoOrganizações não-governamentais - BrasilCOVID-19 Pandemia, 2020-Impactos da pandemia da Covid-19 no processo de transformação digital das ONGs brasileirasinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVORIGINALIMPACTOS DA PANDEMIA DA COVID-19 NO PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DAS ONGS BRASILEIRAS.pdfIMPACTOS DA PANDEMIA DA COVID-19 NO PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DAS ONGS 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