Mudança organizacional nas instituições financeiras com foco na Caixa Econômica Federal

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Cordeiro, Aline Rodrigues
Orientador(a): Buchbinder, Felipe
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Mudanças
Caixa
Serviços
Clientes
Empregados
Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/36331
Resumo: A dissertação analisa a evolução da Caixa Econômica Federal, principalmente nos últimos três anos, destacando suas mudanças organizacionais que contribuíram para o crescimento do setor público e avaliando sua posição no mercado. Utilizando dados econômicos e financeiros, a pesquisa analisa como a Caixa vem fortalecendo a sua marca ao longo desses anos, apesar dos entraves e da concorrência dos bancos digitais. Essa evolução é detalhada através de gráficos e figuras. A metodologia utilizada na pesquisa foi descritiva. Conclui-se que, embora a Caixa tenha evoluído consideravelmente, ainda é possível crescer mais e continuar superando os desafios. Recomenda-se que a Caixa continue com o foco no seu cliente, buscando diversificar sua carteira e aprimorar seus serviços e produtos, principalmente em períodos de instabilidade econômica, continuando assim o seu desenvolvimento e melhoria, fortalecendo a Instituição Financeira junto a seus Clientes e Empregados.
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