A influência da remuneração variável na produtividade de analistas de processos de uma Autarquia Federal

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: Sousa, Claudia Adriane da Silva
• Orientador(a): Guedes Neto, João Victor
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Remuneração variável; Produtividade; INSS; Análise de processos; Gestão pública
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/36317

Objetivo – Este estudo investiga a influência da remuneração variável na produtividade dos analistas de processos de uma autarquia federal, analisando como o bônus de desempenho impacta a qualidade e quantidade percebida das análises realizadas e a satisfação profissional dos servidores. Metodologia – A pesquisa adotou uma abordagem quantitativa, aplicando um questionário a uma amostra de 659 servidores do INSS, coletando dados sobre a adesão ao sistema de bônus e suas percepções em relação a correlação na produtividade. Resultados – Os resultados indicaram que a introdução da remuneração variável aumentou a expectativa de produtividade, sem efeito para a percepção da qualidade das análises. Além disso, observou-se que servidores que aderiram ao bônus relataram maior satisfação profissional. No entanto, servidores em cargos comissionados não demonstraram maior propensão a aderir ao bônus, enquanto a falta de confiança no sistema de bonificação diminuiu a adesão. Limitações – A representatividade da amostra foi limitada a servidores do INSS, o que pode restringir a generalização dos resultados para outras instituições públicas. Aplicabilidade do trabalho – O estudo oferece insights sobre a eficácia de sistemas de remuneração variável no setor público brasileiro, com foco em autarquias federais. Contribuições para a sociedade – A pesquisa contribui para o debate sobre gestão de recursos humanos no setor público, sugerindo melhorias nos programas de bonificação para aumentar tanto a produtividade quanto à qualidade. Originalidade – O estudo se destaca por analisar a correlação da remuneração variável no contexto específico de uma autarquia federal brasileira.