Administração estratégica de hospitais: o balanced scorecard e suas contribuições

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2003
Autor(a) principal: Teles, João Pedro da Silva
Orientador(a): Di Serio, Luiz Carlos
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Administração hospitalar
Administração estratégica de hospitais
Sistemas de saúde
Estratégia
Palavras-chave em Inglês:
Balanced scorecard
BSC
Link de acesso: http://hdl.handle.net/10438/2215
Resumo: The dissertation deals with the utilization of The Balanced Scorecard as a mechanism applied to the strategic management process in private hospitais in Brazil. The study evaluates the levei of utilization of this modal in the health care sector and develops a exploratore approach with hospital executivies. Te research leads with the main strategic themes and objectives and the hospital segment in Brazil and analize ir s utilization to develop a generic strategic map addapted to this kind of organization.
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