Trabalho emocional dos militares do Exército Brasileiro nas missões de paz das Nações Unidas

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2011
Autor(a) principal: Costa, William Trajano de Andrade
Orientador(a): Oliveira, Fátima Bayma de
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Trabalho emocional
Exército brasileiro
Missão de paz
Nações unidas
Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/8761
Resumo: The emotional labor (TE) was a concept coined by Hochshild in 1983, meaning the management of their own emotions or the other to present a face required by the organization. Studies on the TE developed in many ways, especially in relation to research methodologies, gender issues and their consequences. The present research related to this last line, confirmed the applicability of the model of cause and effect of Newman, Guy, and Mastracci (2008) in TE executed by Brazilian Army‟s (EB) militaries in peacekeeping missions of the United Nations, using the methodology of structural equations. Qualitative analysis of the data also allowed us to identify specific features: the most important dimension of the TE in that context is related to interpersonal relationship management of subordinates by superiors.
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spelling Costa, William Trajano de AndradeEscolas::EBAPEFontes Filho, Joaquim RubensSilva, Angela Maria Monteiro daOliveira, Fátima Bayma de2011-11-22T10:29:56Z2011-11-22T10:29:56Z2011-11-16COSTA, William Trajano de Andrade. Trabalho emocional dos militares do Exército Brasileiro nas missões de paz das Nações Unidas. Dissertação (Mestrado em Administração) - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Fundação Getúlio Vargas - FGV, Rio de Janeiro, 2011.https://hdl.handle.net/10438/8761The emotional labor (TE) was a concept coined by Hochshild in 1983, meaning the management of their own emotions or the other to present a face required by the organization. Studies on the TE developed in many ways, especially in relation to research methodologies, gender issues and their consequences. The present research related to this last line, confirmed the applicability of the model of cause and effect of Newman, Guy, and Mastracci (2008) in TE executed by Brazilian Army‟s (EB) militaries in peacekeeping missions of the United Nations, using the methodology of structural equations. Qualitative analysis of the data also allowed us to identify specific features: the most important dimension of the TE in that context is related to interpersonal relationship management of subordinates by superiors.O trabalho emocional (TE) foi um conceito cunhado por Hochshild em 1983, significando o gerenciamento das emoções próprias ou do outro para apresentar uma face exigida pela organização. Os estudos sobre o TE se desenvolveram em vários sentidos, principalmente em relação às metodologias de pesquisa, questões de gênero e as suas consequências. A presente pesquisa, relacionada a esta última linha, confirmou a aplicabilidade do modelo de causa e efeito de Newman, Guy e Mastracci (2008) no TE executado por militares do Exército Brasileiro (EB) nas missões de paz das Nações Unidas, utilizando-se da metodologia das equações estruturais. A análise qualitativa dos dados também permitiu identificar especificidades: a dimensão mais importante do TE naquele contexto está relacionada ao gerenciamento do relacionamento interpessoal dos subordinados pelos chefes.porTrabalho emocionalExército brasileiroMissão de pazNações unidasAdministração de empresasTrabalho - Aspectos psicológicosEmoçõesRelações humanasAdministração de crisesMissões militaresTrabalho emocional dos militares do Exército Brasileiro nas missões de paz das Nações Unidasinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVORIGINALDissertação mestrado final 17 Nov revisão final.pdfDissertação mestrado final 17 Nov revisão 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