Inteligência analítica na tomada de decisão por executivos de bancos

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Nascimento, Lívia Barros
Orientador(a): Meirelles, Fernando de Souza
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Big data
Inteligência artificial
Tomada de decisão
Tecnologia da informação
Sistemas de informação
Inteligência analítica
Palavras-chave em Inglês:
Business intelligence
Analytics
Artificial intelligence
Decision making
Information technology
Information systems
Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/36039
Resumo: No contexto da transformação digital e do uso crescente de tecnologias como big data, analytics, business intelligence e inteligência artificial, esse estudo tem como objetivo entender de que forma inteligência analítica, através das tecnologias orientadas a dados, oferecem suporte, contribuem e impactam as decisões estratégicas nas instituições financeiras. A metodologia empregada é qualitativa, com entrevistas conduzidas com 10 gestores estratégicos de grandes bancos brasileiros. O estudo utiliza a análise de conteúdo para examinar as respostas, categorizando-as em quatro principais temas: tecnologia, influência, mercado e comunicação. Os resultados indicam que as tecnologias de dados têm um papel fundamental na tomada de decisão, aprimorando a precisão, a eficiência e a agilidade das decisões estratégicas. O estudo destaca as melhores práticas adotadas por executivos experientes e ainda oferece 7 recomendações para a implementação e o aperfeiçoamento do uso de tecnologias de dados em instituições financeiras, além de enfatizar a importância da cultura organizacional e da comunicação para uma adoção eficaz dessas tecnologias. Este trabalho aplicado também contribui ao oferecer insights valiosos sobre a relação entre tecnologia e tomada de decisão, e sugere direções para aprimoramentos nas práticas organizacionais.
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Os resultados indicam que as tecnologias de dados têm um papel fundamental na tomada de decisão, aprimorando a precisão, a eficiência e a agilidade das decisões estratégicas. O estudo destaca as melhores práticas adotadas por executivos experientes e ainda oferece 7 recomendações para a implementação e o aperfeiçoamento do uso de tecnologias de dados em instituições financeiras, além de enfatizar a importância da cultura organizacional e da comunicação para uma adoção eficaz dessas tecnologias. Este trabalho aplicado também contribui ao oferecer insights valiosos sobre a relação entre tecnologia e tomada de decisão, e sugere direções para aprimoramentos nas práticas organizacionais.In the context of digital transformation and the increasing use of technologies such as big data, analytics, business intelligence and artificial intelligence, this study aims to understand how analytical intelligence, through data-driven technologies, offers support, contributes and impacts decisions strategies in financial institutions. The methodology used is qualitative, with interviews conducted with 10 strategic managers from large Brazilian banks. The study uses content analysis to examine the responses, categorizing them into four main themes: technology, influence, market and communication. The results indicate that data technologies play a fundamental role in decision making, improving the precision, efficiency and agility of strategic decisions. The study highlights the best practices adopted by experienced executives and also offers 7 recommendations for implementing and improving the use of data technologies in financial institutions, in addition to emphasizing the importance of organizational culture and communication for an effective adoption of these technologies. This work also contributes by offering valuable insights into the relationship between technology and decision making and suggests directions for improvements in organizational practices.porBig dataInteligência artificialTomada de decisãoTecnologia da informaçãoSistemas de informaçãoInteligência analíticaBusiness intelligenceAnalyticsArtificial intelligenceDecision makingInformation technologyInformation systemsInformation systemsAdministração de empresasInteligência competitiva (Administração)Negócio - Processamento de dadosSistemas de suporte de decisãoBancos - Inovações tecnológicasNão se AplicaInteligência analítica na tomada de decisão por executivos de bancosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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