Análise sobre a alteração no padrão de gastos dos clientes, após um aumento de limite no cartão de crédito.

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2017
Autor(a) principal: Forattini, Paulo Augusto Gonçalves Carneiro
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
cartão de crédito; aumento de limite de crédito; risco de crédito; comportamento de gasto;
Link de acesso: https://repositorio.insper.edu.br/handle/11224/2179
Resumo: Este estudo tem como objetivo complementar duas pesquisas realizadas sobre a mudança do padrão de gastos dos clientes ao alterar o limite do cartão de crédito. O primeiro estudo é de SOMAN e CHEEMA (2002), os quais concluíram que os usuários deste meio de pagamento entendem que o limite de crédito concedido, é uma parte da sua renda para utilizar nas despesas do dia a dia. A segunda pesquisa foi realizada por HUBNER (2016), que identificou que uma alteração na política de crédito, por parte dos bancos emissores de cartões de crédito, faz com que haja um incremento nos gastos mensais dos clientes que utilizam este meio de pagamento. Desta forma, o propósito deste trabalho é analisar se o aumento dos gastos ocorreu por inclusão de novos ramos comerciais na rotina de compras das pessoas e se o fator risco de crédito, que é a probabilidade de um cliente se tornar inadimplente, tem influência nesta situação. O resultado das análises mostra que o aumento dos gastos está relacionado a uma inclusão de novos ramos comerciais, sendo que os clientes com maior risco de inadimplência são mais sensíveis a este incremento de compras.
id INSP_c2175ac42ef01eda4dc7c0d33477ec96
oai_identifier_str oai:repositorio.insper.edu.br:11224/2179
network_acronym_str INSP
network_name_str Repositório Institucional da INSPER
repository_id_str
spelling Análise sobre a alteração no padrão de gastos dos clientes, após um aumento de limite no cartão de crédito.cartão de crédito; aumento de limite de crédito; risco de crédito; comportamento de gasto;Este estudo tem como objetivo complementar duas pesquisas realizadas sobre a mudança do padrão de gastos dos clientes ao alterar o limite do cartão de crédito. O primeiro estudo é de SOMAN e CHEEMA (2002), os quais concluíram que os usuários deste meio de pagamento entendem que o limite de crédito concedido, é uma parte da sua renda para utilizar nas despesas do dia a dia. A segunda pesquisa foi realizada por HUBNER (2016), que identificou que uma alteração na política de crédito, por parte dos bancos emissores de cartões de crédito, faz com que haja um incremento nos gastos mensais dos clientes que utilizam este meio de pagamento. Desta forma, o propósito deste trabalho é analisar se o aumento dos gastos ocorreu por inclusão de novos ramos comerciais na rotina de compras das pessoas e se o fator risco de crédito, que é a probabilidade de um cliente se tornar inadimplente, tem influência nesta situação. O resultado das análises mostra que o aumento dos gastos está relacionado a uma inclusão de novos ramos comerciais, sendo que os clientes com maior risco de inadimplência são mais sensíveis a este incremento de compras.This study aims to complement two surveys conducted on changing the pattern of customer spending by changing the credit card limit. The first study is by SOMAN and CHEEMA (2002), who concluded that users of this means of payment understand that the credit limit granted is a part of their income to use in day-to-day expenses. The second research was carried out by HUBNER (2016), who identified that a change in credit policy by credit card issuing banks leads to an increase in monthly expenses by clients. In this way, the purpose of this paper is to analyze if the increase in expenses occurred by including new commercial branches in the purchasing routine of the people and if the factor credit risk, which is the probability of a customer becoming defaulter, has influence in this situation. The result of the analyzes shows that the increase in expenses is related to the inclusion of new commercial branches, and clients with higher risk of default are more sensitive to this increase in purchases.PRISCILA FERNANDES RIBEIROForattini, Paulo Augusto Gonçalves CarneiroForattini, Paulo Augusto Gonçalves Carneiro2021-09-13T03:11:10Z2019-07-06T13:17:19Z2021-09-13T03:11:10Z20172019-07-06T13:17:19Z20172017info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis47 p.application/pdfhttps://repositorio.insper.edu.br/handle/11224/2179São PauloTODOS OS DOCUMENTOS DESSA COLEÇÃO PODEM SER ACESSADOS, MANTENDO-SE OS DIREITOS DOS AUTORES PELA CITAÇÃO DA ORIGEM.info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da INSPERinstname:Instituição de Ensino Superior e de Pesquisa (INSPER)instacron:INSPER2025-06-12T13:02:43Zoai:repositorio.insper.edu.br:11224/2179Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://www.insper.edu.br/biblioteca-telles/PRIhttps://repositorio.insper.edu.br/oai/requestbiblioteca@insper.edu.br || conteudobiblioteca@insper.edu.bropendoar:2025-06-12T13:02:43Repositório Institucional da INSPER - Instituição de Ensino Superior e de Pesquisa (INSPER)false
dc.title.none.fl_str_mv Análise sobre a alteração no padrão de gastos dos clientes, após um aumento de limite no cartão de crédito.
title Análise sobre a alteração no padrão de gastos dos clientes, após um aumento de limite no cartão de crédito.
spellingShingle Análise sobre a alteração no padrão de gastos dos clientes, após um aumento de limite no cartão de crédito.
Forattini, Paulo Augusto Gonçalves Carneiro
cartão de crédito; aumento de limite de crédito; risco de crédito; comportamento de gasto;
title_short Análise sobre a alteração no padrão de gastos dos clientes, após um aumento de limite no cartão de crédito.
title_full Análise sobre a alteração no padrão de gastos dos clientes, após um aumento de limite no cartão de crédito.
title_fullStr Análise sobre a alteração no padrão de gastos dos clientes, após um aumento de limite no cartão de crédito.
title_full_unstemmed Análise sobre a alteração no padrão de gastos dos clientes, após um aumento de limite no cartão de crédito.
title_sort Análise sobre a alteração no padrão de gastos dos clientes, após um aumento de limite no cartão de crédito.
author Forattini, Paulo Augusto Gonçalves Carneiro
author_facet Forattini, Paulo Augusto Gonçalves Carneiro
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv PRISCILA FERNANDES RIBEIRO
dc.contributor.author.fl_str_mv Forattini, Paulo Augusto Gonçalves Carneiro
Forattini, Paulo Augusto Gonçalves Carneiro
dc.subject.por.fl_str_mv cartão de crédito; aumento de limite de crédito; risco de crédito; comportamento de gasto;
topic cartão de crédito; aumento de limite de crédito; risco de crédito; comportamento de gasto;
description Este estudo tem como objetivo complementar duas pesquisas realizadas sobre a mudança do padrão de gastos dos clientes ao alterar o limite do cartão de crédito. O primeiro estudo é de SOMAN e CHEEMA (2002), os quais concluíram que os usuários deste meio de pagamento entendem que o limite de crédito concedido, é uma parte da sua renda para utilizar nas despesas do dia a dia. A segunda pesquisa foi realizada por HUBNER (2016), que identificou que uma alteração na política de crédito, por parte dos bancos emissores de cartões de crédito, faz com que haja um incremento nos gastos mensais dos clientes que utilizam este meio de pagamento. Desta forma, o propósito deste trabalho é analisar se o aumento dos gastos ocorreu por inclusão de novos ramos comerciais na rotina de compras das pessoas e se o fator risco de crédito, que é a probabilidade de um cliente se tornar inadimplente, tem influência nesta situação. O resultado das análises mostra que o aumento dos gastos está relacionado a uma inclusão de novos ramos comerciais, sendo que os clientes com maior risco de inadimplência são mais sensíveis a este incremento de compras.
publishDate 2017
dc.date.none.fl_str_mv 2017
2017
2017
2019-07-06T13:17:19Z
2019-07-06T13:17:19Z
2021-09-13T03:11:10Z
2021-09-13T03:11:10Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.insper.edu.br/handle/11224/2179
url https://repositorio.insper.edu.br/handle/11224/2179
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 47 p.
application/pdf
dc.coverage.none.fl_str_mv São Paulo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da INSPER
instname:Instituição de Ensino Superior e de Pesquisa (INSPER)
instacron:INSPER
instname_str Instituição de Ensino Superior e de Pesquisa (INSPER)
instacron_str INSPER
institution INSPER
reponame_str Repositório Institucional da INSPER
collection Repositório Institucional da INSPER
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da INSPER - Instituição de Ensino Superior e de Pesquisa (INSPER)
repository.mail.fl_str_mv biblioteca@insper.edu.br || conteudobiblioteca@insper.edu.br
_version_ 1851941734040207360

Registros relacionados