Control towers in the supply chain context: concepts and capabilities

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2025
Autor(a) principal: Fonseca, Leonardo Câmara de Araujo da
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: eng
Instituição de defesa: Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Control Tower
Supply Chain
Visibility
Logística de material (DGPM-305)
Secretaria-Geral da Marinha (SGM)
Link de acesso: https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/847678
Resumo: A crescente demanda por maior visibilidade e controle na cadeia de suprimentos tem atraído atenção significativa para o papel das Torres de Controle (TCs). Esta dissertação visa responder a três questões-chave: definir o que é uma TC, categorizar os tipos mais comuns de TCs em cadeias de suprimento e identificar e estruturar suas capacidades. Para alcançar esses objetivos, foi empregada uma abordagem de pesquisa qualitativa, integrando uma Revisão Sistemática da Literatura, Análise de Conteúdo Qualitativa e Análise de Conteúdo Dirigida. Os resultados indicam que as TCs são sistemas centralizados que proporcionam visibilidade e controle de ponta a ponta em tempo real, integrando pessoas, processos e tecnologia, enquanto apoiam a tomada de decisões para melhorar a eficiência operacional da cadeia de suprimentos. As capacidades das TCs foram categorizadas em quatro áreas principais: Visibilidade, Alertas, Suporte à Decisão e Automação. Além disso, a pesquisa definiu três tipos principais de TCs: Gestão de Transporte, Gestão de Inventário e Armazém, e Gestão da Cadeia de Suprimentos. Essas categorias foram refinadas e validadas por meio de entrevistas com 21 profissionais da indústria. Os resultados não apenas contribuem significativamente para a literatura existente ao abordar a falta de definições e frameworks padronizados, oferecendo conceitos bem estruturados fundamentados tanto na teoria quanto na prática, além de fornecem insights aplicáveis para profissionais que buscam implementar ou aprimorar TCs em suas operações.
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