Relações entre liderança autêntica, percepção de suporte social, resiliência e engajamento no trabalho

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: MORAES, Elton Ramos
• Orientador(a): MARTINS, Maria do Carmo Fernandes
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Metodista de São Paulo
• Palavras-chave em Português: Liderança Autêntica; Resiliência; Engajamento no Trabalho; Suporte Social no Trabalho; Authentic Leadership; Resiliency; Engagement in work; Social support at work
• Link de acesso: https://repositorio.metodista.br/handle/123456789/448

A relação entre engajamento no trabalho e desempenho profissional tem sido corroborada em estudos científicos da área, embora sua causalidade não seja direta, faz-se necessário o entendimento de quais variáveis antecedem ou são consequentes para ampliar esse entendimento. Com o desafio de encontrar respostas para essas relações no trabalho, o objetivo central desta tese foi o de verificar o impacto dos construtos de liderança autêntica e da percepção de suporte social no trabalho no engajamento no trabalho, sendo moderados pela resiliência. Participaram do estudo 298 trabalhadores voluntários, sem restrição de sexo, maiores de idade e com vínculo empregatício. Os dados foram coletados eletronicamente, depois de convite feito por meio de contato com a empresa onde trabalham e redes sociais, e de assinarem Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. Para a coleta dos dados foram utilizadas as escalas de liderança autêntica, percepção de suporte social no trabalho, resiliência e engajamento no trabalho, válidas e com índices aceitáveis de fidedignidade, além de questionário de dados sociodemográficos para caracterização dos participantes. Suas respostas foram analisadas por meio de análises estatísticas descritivas (média, moda, mediana, desvio-padrão e variância) e multivariadas (equação estrutural) para teste do modelo proposto. Os resultados revelaram que a percepção de suporte social no trabalho foi a variável que obteve maior impacto sobre o engajamento no trabalho, principalmente no papel de prover informações rápidas e confiáveis ao indivíduo e que liderança autêntica não teve impacto significativo no variável critério. Testando o efeito moderador da resiliência, a análise comprovou que ao incluir a variável na relação desse modelo, ocorre a potencialização de todas as variáveis, ou seja, a resiliência é um recurso pessoal fundamental para aumentar o poder de explicação do engajamento no trabalho. Esses achados corroboram com a literatura considerando a resiliência como um dos principais recursos do indivíduo para enfrentamento das situações difíceis, e uma variável moderadora e que a percepção de bom suporte social no ambiente de trabalho cultiva ambientes propícios para que trabalhadores sejam mais engajados com seu trabalho.