Jogos sérios como ferramentas para desenvolver soft skills no ambiente de transformação digital

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2025
Autor(a) principal: Guimarães, Ana Beatriz Cobra lattes
Orientador(a): Ruas, Roberto Lima lattes
Banca de defesa: Ruas, Roberto Lima lattes, Serra, Fernando Antonio Ribeiro lattes, Silva, Luciano Ferreira da lattes
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Nove de Julho
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Administração
Departamento: Administração
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
jogos sérios
soft skills
transformação digital
Palavras-chave em Inglês:
serious games
soft skills
digital transformation
Área do conhecimento CNPq:
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Link de acesso: http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3714
Resumo: Digital transformation has required professionals to acquire new competencies, leading many organizations to invest in training programs aimed at skill development. However, several studies suggest that these investments do not always generate the expected returns, both financially and in terms of human resource development. In this context, serious games emerge as an innovative tool with pedagogical objectives beyond entertainment, showing promise for the development of soft skills, which are essential interpersonal competencies for professional performance. This study aimed to investigate how serious games can be used to develop these skills in the context of digital transformation, focusing on their application among managers. The research was conducted through a systematic literature review, which informed the creation of qualitative interviews with 18 professionals from various fields. The analysis of the collected data revealed that serious games are effective in enhancing soft skills and have significant potential to positively impact performance and collaboration within organizations. The results suggest that this tool can be a strategic solution to address gaps in interpersonal skill development, representing an innovative approach to the challenges posed by the digital age.
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However, several studies suggest that these investments do not always generate the expected returns, both financially and in terms of human resource development. In this context, serious games emerge as an innovative tool with pedagogical objectives beyond entertainment, showing promise for the development of soft skills, which are essential interpersonal competencies for professional performance. This study aimed to investigate how serious games can be used to develop these skills in the context of digital transformation, focusing on their application among managers. The research was conducted through a systematic literature review, which informed the creation of qualitative interviews with 18 professionals from various fields. The analysis of the collected data revealed that serious games are effective in enhancing soft skills and have significant potential to positively impact performance and collaboration within organizations. The results suggest that this tool can be a strategic solution to address gaps in interpersonal skill development, representing an innovative approach to the challenges posed by the digital age.A transformação digital tem exigido dos profissionais novas competências, o que tem levado muitas organizações a investirem em treinamentos para o desenvolvimento de habilidades. Contudo, diversos estudos indicam que esses investimentos nem sempre geram os retornos esperados, tanto em termos financeiros quanto no aprimoramento das competências humanas. Nesse contexto, os jogos sérios surgem como uma ferramenta inovadora, com objetivos pedagógicos que vão além do entretenimento, e se mostram promissores para o desenvolvimento de soft skills, competências interpessoais essenciais para a atuação profissional. Este estudo se propôs a investigar como os jogos sérios podem ser utilizados para desenvolvimento dessas habilidades no contexto da transformação digital, com foco na aplicação. A pesquisa foi conduzida por meio de uma revisão sistemática de literatura, que fundamentou a elaboração de entrevistas qualitativas com 18 profissionais de diferentes áreas. A análise dos dados coletados revelou que os jogos sérios são eficazes no aprimoramento das soft skills e apresentam um grande potencial para impactar positivamente o desempenho e a colaboração nas organizações. Os resultados indicam que essa ferramenta pode ser uma solução estratégica para preencher lacunas no desenvolvimento de competências interpessoais, representando uma abordagem inovadora para os desafios impostos pela era digital.Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2025-06-12T21:05:43Z No. of bitstreams: 1 Ana Beatriz Cobra Guimarães.pdf: 2145599 bytes, checksum: 961b2214b91ae057226ef3f735a03bc6 (MD5)Made available in DSpace on 2025-06-12T21:05:43Z (GMT). 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