Implementação de projetos de indústria 4.0: sistema de gestão integrada - desafios das consultorias

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2025
Autor(a) principal: Diniz, Rodrigo Alexandre Marcondes lattes
Orientador(a): Sátyro, Walter Cardoso lattes
Banca de defesa: Sátyro, Walter Cardoso lattes, Silva, Luciano Ferreira da lattes, Bizarrias, Flavio Santino lattes
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Nove de Julho
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos
Departamento: Administração
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Sistema de Gestão Integrada (ERP)
consultorias
gestão de projetos
implementação de ERP
indústria 4.0
Palavras-chave em Inglês:
Enterprise Resource Planning (ERP) system
consulting
project management
ERP implementation
industry 4.0
Área do conhecimento CNPq:
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Link de acesso: http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3872
Resumo: This dissertation aims to identify and prioritize the main challenges faced by integrated management systems (ERP) consulting firms in Industry 4.0 implementation projects. The research adopts an exploratory and descriptive approach, of a quantitative nature, based on a theoretical model that highlights critical elements such as resistance to change, digital maturity, alignment between IT and business, information security, and process integration. Data collection was carried out using a structured questionnaire composed of 39 statements on a linguistic scale (1 to 10), answered by 36 experts working in the sector. For data analysis, the Fuzzy Entropy multi-criteria method (TOPSIS) was used, which allowed for the objective determination of the weights of the criteria and the ranking of challenges according to their perceived relevance. The results reveal the high complexity of industrial digital transformation projects and show that the biggest obstacles are not only technological, but above all organizational, reinforcing the need for strategic action by consulting firms in integrating technical, human, and managerial factors.
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The research adopts an exploratory and descriptive approach, of a quantitative nature, based on a theoretical model that highlights critical elements such as resistance to change, digital maturity, alignment between IT and business, information security, and process integration. Data collection was carried out using a structured questionnaire composed of 39 statements on a linguistic scale (1 to 10), answered by 36 experts working in the sector. For data analysis, the Fuzzy Entropy multi-criteria method (TOPSIS) was used, which allowed for the objective determination of the weights of the criteria and the ranking of challenges according to their perceived relevance. The results reveal the high complexity of industrial digital transformation projects and show that the biggest obstacles are not only technological, but above all organizational, reinforcing the need for strategic action by consulting firms in integrating technical, human, and managerial factors.Esta dissertação tem como objetivo identificar e priorizar os principais desafios enfrentados pelas consultorias de sistemas de gestão integrada (ERP) em projetos de implementação de Indústria 4.0. A pesquisa adota uma abordagem exploratória e descritiva, de natureza quantitativa, fundamentada em um modelo teórico que destaca elementos críticos como resistência à mudança, maturidade digital, alinhamento entre TI e negócios, segurança da informação e integração de processos. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário estruturado composto por 39 assertivas em escala linguística (1 a 10), respondido por 36 especialistas atuantes no setor. Para a análise dos dados, empregou-se o método multicritério Fuzzy Entropy (TOPSIS), que possibilitou a determinação objetiva dos pesos dos critérios e o ranqueamento dos desafios segundo sua relevância percebida. Os resultados revelam a elevada complexidade dos projetos de transformação digital industrial e evidenciam que os maiores entraves não são apenas tecnológicos, mas sobretudo organizacionais, reforçando a necessidade de atuação estratégica das consultorias na integração de fatores técnicos, humanos e gerenciais.Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2026-03-02T17:44:25Z No. of bitstreams: 1 Rodrigo Alexandre Marcondes Diniz.pdf: 2250978 bytes, checksum: f684db2bad1a29722159e64b1b316ab3 (MD5)Made available in DSpace on 2026-03-02T17:44:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rodrigo Alexandre Marcondes Diniz.pdf: 2250978 bytes, checksum: f684db2bad1a29722159e64b1b316ab3 (MD5) Previous issue date: 2025-12-09application/pdfporUniversidade Nove de JulhoPrograma de Pós-Graduação em Gestão de ProjetosUNINOVEBrasilAdministraçãoSistema de Gestão Integrada (ERP)consultoriasgestão de projetosimplementação de ERPindústria 4.0Enterprise Resource Planning (ERP) systemconsultingproject managementERP implementationindustry 4.0CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOImplementação de projetos de indústria 4.0: sistema de gestão integrada - desafios das consultoriasImplementation of industry 4.0 projects: integrated management system - consultancy challengesinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis8024035432632778221600info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Uninoveinstname:Universidade Nove de Julho (UNINOVE)instacron:UNINOVEORIGINALRodrigo Alexandre Marcondes Diniz.pdfRodrigo Alexandre Marcondes Diniz.pdfapplication/pdf2250978http://localhost:8080/tede/bitstream/tede/3872/2/Rodrigo+Alexandre+Marcondes+Diniz.pdff684db2bad1a29722159e64b1b316ab3MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82165http://localhost:8080/tede/bitstream/tede/3872/1/license.txtbd3efa91386c1718a7f26a329fdcb468MD51tede/38722026-03-02 14:44:25.857oai:localhost: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Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://bibliotecatede.uninove.br/PRIhttp://bibliotecatede.uninove.br/oai/requestbibliotecatede@uninove.br||bibliotecatede@uninove.bropendoar:2026-03-02T17:44:25Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Uninove - Universidade Nove de Julho (UNINOVE)false
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